新人需要知道的跨境电商独立站运营的一些事

面对独立站风口,跨境电商卖家们也迎来了新的机遇。据数据调查统计,大部分海外用户在购买一件产品时,会先通过独立站来观看产品是不是一个品牌,其次再通过网站上的信息来判断该网站是否值得信任,最后他还会感受是否拥有一个健全、完整的购物体验。

面对独立站风口,跨境电商卖家们也迎来了新的机遇。据数据调查统计,大部分海外用户在购买一件产品时,会先通过独立站来观看产品是不是一个品牌,其次再通过网站上的信息来判断该网站是否值得信任,最后他还会感受是否拥有一个健全、完整的购物体验。

平台卖家最好以品牌为核心,通过独立站和第三方平台相互结合,优势互补打造自己的品牌销售渠道,将第三方平台的客户沉淀到独立站。有效避免了同行恶性竞争,价格战,库存积压等问题,并便于二次营销。所以,搭建好一个独立站,包括很多细节方面的东西。

1.产品定位 拓展流量

选什么产品?一般从你熟悉/感兴趣的品类入手,综合考虑当地市场的需求量和竞争度。

一般独立站流量可以分为付费流量与自然流量两个途径。

  • SEO (搜索引擎优化)
  • SEM (包含 Google, Bing 等搜索引擎广告)
  • 社交平台广告 (Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest 等)
  • Affiliate (联盟营销)
  • Influencer/KOL (红人)
  • SNS (社媒账号运营)
  • EDM (邮件营销)
  • PR

2.提高转化 促进引流

目标受众通过查看产品详情页,主页,简介,blog等等,产生购买的欲望,从而订阅,加购或购买。

独立站本身是不带流量的,需要运营引流,但是利于形成自有品牌,增加客户粘性,实现二次营销,独立站有它独有的优势,例如通过灵活的推广方式打造品牌故事,获取用户数据并进行精准化营销,除此之外,独立站存在的运营难度大,转化周期长等问题也需要我们花费更多的心思去解决。

流量=转化,在独立站这个公式是成立的。当然,这里的流量指的是“高品质流量”。

私域流量前期的广告投入是必不可少的。获取流量的方式有很多,前面我们也介绍了独立站常用渠道,关键一点就是从中找到匹配的流量,在推广方面,建议先用少量预算测试不同渠道的效果,从0-1确认不同渠道的投放策略及预算占比,再过渡到持续性的投入营销,另外,考虑到国家区域的多样化,同一产品在不同市场受欢迎程度不同,建议做好数据分析,避免盲目投放。

3. 优化落地页

引来了流量,停留时间和转化率却很低就需要考虑落地页是否出现了问题。

网站的包装和设计一定要做好。站外要注意优化网页标签、关键词和描述,引导用户进入网站;站内可以从产品卖点、品牌优势、物流时效等方面去突出,提高用户体验。

落地页记得添加数据追踪代码,以便通过数据对比来检测落地页的推广效果。另外,针对不同的推广渠道,建议可以使用不同的落地页(投放页面)进行测试。

4.购物结算

从购物车到支付的环节是否畅通?下单流程是否过于复杂、步骤太多?这些细节都需要注意。

国外消费者是非常注重隐私的保护,结算过程中尽可能避免让用户填写太多信息,建议整个下单流程控制在3次点击以内为宜。

支付方式也是提高体验度的重要环节。针对不同地区客户,我们要提供不同的支付方式。建站时要添加网站所支持的支付方式及认证标志。

收款方式:Paypal是独立站首选收款方式,类似国际支付宝,但比国际支付宝风靡于全球更早更久!目前为全球最大在线支付提供商,是目前独立站卖家最常用的收款方式。
    费用:开户免费,每笔订单抽取4.4%的手续费。
    优点:支持全球190多个国家和地区24种货币的在线支付工具,具有很大知名度。账户与账户之间产生交易的方式,买卖双方都拥有,备受买家信任,所以这些买家敢在独立站上面支付下单。

作者:Ryan,如若转载,请注明出处:https://www.reansail.com/ecommerce-site/404