Spocket 教学与评价:做欧美Dropshipping 的最佳中介平台!

Spocket是目前可以跟另一个Dropshipping 巨头– Oberlo平起平坐的平台,而本篇文章就会为各位带来这款工具的完整评价与基础教学。

Spocket是目前可以跟另一个Dropshipping 巨头– Oberlo平起平坐的平台,而本篇文章就会为各位带来这款工具的完整评价与基础教学。

不过文章内容还是有点长的,如果赶时间,不想阅读长篇内容,以下是我对于Spocket 的简评,让各位可以了解我的Spocket 的使用体验。

本质上来讲,Spocket 具备的功能与其他大部分的Dropshipping 中介平台大同小异,但Spocket 最令人印象深刻的特色就是它主打的是高品质且运送快的欧美厂商,而这也是让Spocket 能在竞争激烈的Dropshipping 领域内占有一席之地的绝对优势。如果你的目标客群都在欧美国家,那Spocket 无疑会是目前市面上最合适、最稳定的中介平台。

在接下来的内容,我将会以一个客观的角度更深入地去分析Spocket 的各种优缺点,以及提供给各位Spocket 一些基础的操作教学,其中就有包括:

  • 给自己注册Spocket 与Shopify 账号,并将它俩串联起来。
  • 稍微熟悉Spocket 的后台介面,并将后台介面更换成中文,让整体操作更容易上手。
  • 通过两种可行的方式合适的产品信息发送到自己的Spocket 后台,稍作修改之后再将产品正式导入自己的Shopify 网店。
  • 最后也会跟各位讲解该如何一步步的去处理自己的第一笔客户订单。

那我们废话不多说,马上进入正题吧!Let’s Dive In!

首先,什么是Dropshipping?

看到这边,如果还不知道什么是Dropshipping,它的中文名称是叫直运电商,又称“直接代发货”、“转运配送” 和“产品套利” 等。

Dropshipping 的整个运作过程大概如下:

  • 每当有客户在Dropship 卖家的网店下单购买产品;
  • 卖家就会把客户的订单和发货细节转交给合作的合作厂商;
  • 合作厂商随即会将商品直接发送给客户。

也就是说,卖家在这里只是充当中间人的角色赚取差价

这也意味着Dropship 卖家实际上是不必囤货,处理商品物流和产品包装之类的麻烦事,他该专注的重点任务只有三个,分别是:

(一)处理好客服

(二)适时把关合作厂商发给客户的产品品质,如有不当,就需立即更换另一家厂商,要不然后果将不堪设想

(三)持续优化营销方面的工作,想办法用最低的广告费用提升销售转换率。

Spocket 又是什么?

Spocket是一座主打欧美货源的Dropshipping 中介平台,它的主要工作就是协助Dropshipping 更快找到相关产品的欧美供货商,以及也会协助卖家处理之后获得的物流作业。

虽然Spocket 成立于2017 年,在撰写本文时还算是很年轻的公司,但它早已在短短几年内就与其他Dropshipping 巨头,像是Oberlo、Dsers、Modalyst 等并列市面上最知名的Dropshipping 平台之一。

至于为什么Spocket 会如此出类拔萃的原因,很大一部分就像我前面所说的他们主打的是高品质的欧美货源,因此在产品品质和配送方面会比其他主打AliExpress 的Dropshipping 平台来的更有保障。

Spocket 费用资讯

Spocket 服务方案

下列为Spocket 目前提供的各种服务方案

方案名称月缴年缴
Starter24.99 美元/月没有年缴方案
Pro49.99 美元/月288 美元/年(相等于24 美元/月)
Empire99.99 美元/月684 美元/年(相等于57 美元/月)
Unicorn没有月缴方案948 美元/年(相等于79 美元/月)

此外,Spocket 也有提供免费方案,但免费方案就只有开放使用者浏览平台上的产品目录,如果想进一步将产品导入自己的网店,或是处理订单,则需要升级到他们的付费方案。

值得一提的是,我们在升级到他们的付费方案时,Spocket 也会提供14 天的免费试用期,过了这段试用期才会开始收费,算是让使用者零风险的免费体验他们的服务吧~

Spocket 退款政策

Spocket在相关一文中有明确提到,任何升级到付费方案的使用者,在14 天的免费试用期过后恕不接受任何退费。

所以如果各位在试用之后,不打算继续使用付费版Spocket,切记要在指定的时间内到后台去取消方案,以避免系统自动收费。

Spocket 的6 大优点

#1:海量优质欧美厂商

就像我前面已多次提到,Spocket主打的是欧美货源,其平台上有高达80% 都是位居欧美地区的供货商。

这些厂商也都是有经过Spocket 的严格审查,比方说想加入Spocket 的厂商需要具备的首要条件就有包括…

  • 供应商的产品品质务必要达到Spocket 规定的水准,并且要附上产品的图片以及说明文字,加快Dropshipping 卖家上架贩售产品的时间。
  • 供应商都必须自己研发及生产产品,或至少得自己持有产品库存,任何使用第三方供应链的经销商将不具备加入Spocket 的条件。
  • 供应商需要在指定的时间范围内处理Dropshipping 卖家发来的每笔订单,尽可能缩短产品整体的配送时间,以提升Dropshipping 卖家的合作品质,还有其客户的购买体验。

…如果想了解更多Spocket 筛选厂商的细节,可以阅读他们的这篇文章:What are the requirements of becoming a supplier on Spocket?

除了服务品质挂有保证之外,最重要的就是这些厂商十分注重产品的配送时间因此位在欧美国家的客户通常在3 ~ 7 天内就能收到包裹

稍有经验的经营者就能发现,Spocket 的这项优势与那些主打AliExpress 厂商,常常需要一个月以上的时间才能将包裹送到客户手上的Dropshipping 平台,无疑形成了一个强烈的对比。

#2:操作界面简单直接觉且有支援中文

如果在这之前你是有用过其他Dropshipping 平台的,不难发现它们大部分都只支援英文一种语言。

但Spocket除了英文之外,也有支援其他10+ 种的语言,其中当然也包括中文,再加上它的操作介面也非常直觉,大大降低了非英文母语者的上手难度。

Spocket 支援的语言多达12 个,其中有包含中文
Spocket 支援的语言多达12 个,其中有包含中文

#3:能获得比市场价更低的价格

看到这边,可能有些读者会觉得产品来自“高大上” 的欧美国家,成本方面就会大幅度提升,其实并不然。

这是因为Spocket 在筛选厂商时也有明确规定供货商务必得同意提供更优惠的产品批发价(甚至有些比AliExpress 厂商提供的还低),好让Dropshipping 卖家有机会获得更好的利润率。

#4:定期有新供应商加入

尽管Spocket的审查制度看似很严格,但他们每周还是有固定加入新的供应商。

我的信箱就时常会收到Spocket 发来的信件,公布该段时间又有哪些新供应商加入平台。

信箱常常会收到Spocket 通知有新供应商加入的信件
信箱常常会收到Spocket 通知有新供应商加入的信件

#5:客服协助超级快

Spocket一直以来都有24/7 全天候的客服在线随时待命,以协助使用者解决任何问题。

Spocket 客服平均回复时间都需要5 分钟,非常快!
Spocket 即时客服

要知道绝大部分的Dropshipping 平台只有提供电子邮件协助,客服回复自然不会很即时,且还可能因为时差关系常常得拖到隔天才会收到回复。

因此Spocket 有提供即时客服这一点真的要给他一个大大的赞话说Spocket 的客服团队在知名评价平台– Trustpilot上获得非常高的评价哦!

Spocket 的客服协助品质在Trustpilot 上获得很多用户的肯定
Spocket 的客服协助品质在Trustpilot 上获得很多用户的肯定

#6:支援多个电商架站平台

虽然多数的Spocket的使用者都是搭配Shopify 使用,但Spocket 还是有支援其他不同的电商架站平台,其中包含Wix、WordPress Woocommerce、BigCommerce、Squarespace 等等。

如果你习惯用其他架站平台也可到Spocket 的软体整合(Integration)页面上看看它是否有支援你喜欢的架站平台。

Spocket 的3 大缺点

#1:免费方案限制大

就像我前面有提到的,虽说Spocket有提供免费方案,但它的免费就只能用来简单浏览平台上的产品目录,并不能做任何事情(甚至都不开放与自己网店进行连接,更不用说导入产品和处理客户订单了)。

若你决定开始做Dropshipping,想要进一步导入产品和处理订单,就只能升级到他们的付费方案。

尽管Spocket 的付费都有提供14 天免费试用期,但整体的试用机会还是非常有限的。

#2:其他国家与欧美国家的配送时间差距大

如果卖家的目标受众都在欧美以外的地区(像是台湾、香港、新加坡…等)在与那些经营欧美客群的卖家相比之下,前者能获得的配送时间会有一定的差距。

换句话说,在配送时间上,欧美客户会比其他国家的客户更快收到厂商发来的包裹。

其他国家与欧美国家的配送时间差距大,且运费也有有所提高。
其他国家与欧美国家的配送时间差距大,且运费也有有所提高。

另外,也有少部分的厂商是不支援全球配送服务(Worldwide Shipping)的,所以如果你经营的是欧美国家以外的客群,在开始贩售产品之前切记要先确认该厂商是否有发货到你的客群所在的国家。

有些厂商不支援全球配送服务(Worldwide Shipping)
有些厂商不支援全球配送服务(Worldwide Shipping)

各位也可善用Spocket 的筛选功能去过滤出那些有发货到你指定国家的厂商。

#3:无法与厂商直接沟通

在撰写本文时,虽然Spocket已有在后台加入厂商通讯的全新功能(如下图所示),好让Dropshipping 可以随时向合作厂商询问问题。

全新的My Messages 功能,让Dropshipping 可以随时向联系上合作厂商
全新的My Messages 功能,让Dropshipping 可以随时向联系上合作厂商

不过很可惜的一点就是这项功能是附加的付费功能(要价5.99 美元/月),所以无论你是免费还是付费会员,都需要额外花费才能使用这项工具。

如果没打算付费使用,之后若有遇到任何问题,我们也只能通过Spocket 与相关厂商进行沟通,间接浪费额外的时间。

Spocket 基础教学

#1:如何安装并启用Spocket?

1-1 注册Spocket 并更换介面语言

首先,我们先到Spocket 的官网,然后点击页面上的Get started按钮开始创建新账号。

或是你可以点击这边直接前往Spocket 注册页面,并输入自己的英文名字和电子邮件给自己创建新的Spocket 账号,完成之后便会进入自己的后台。

输入Spocket 申请资料
创建Spocket 账号

Spocket 会为新加入的会员提供一个引导流程,大家可以花点时间看看他们的引导流程,稍微熟悉一下操作介面。

如果不习惯英文介面,我们也可以点左下角的语言设置按钮,并将介面更换成中文。

将Spocket 操作介面更换成中文
将Spocket 操作介面更换成中文

另外这边要补充一点,就是我们在完成注册之后,Spocket 会给我们发送确认信,因此别忘了到自己的信箱打开该确认信件,并完成Spocket 指定的电子邮件认证哦~

1-2 注册Shopify 账号并更换介面语言

虽说Spocket 有支援多个电商架站平台,但这边我主要会用Shopify 来做示范教学。

同时我也很推荐各位使用Shopify 来做Dropshipping,主要是因为Shopify 是全球最大的电商架站平台,除了介面操作简单好上手,功能性也非常强,有海量的布景主题和电商外挂让卖家去扩充自己网店的功能。

第一步我们先到Shopify 的官网上点击右上角的Start Free Trial按钮开始注册账号。

注册Shopify 账户
注册Shopify 账户

接着输入我们基本个资:电子邮件、密码、网店名称。

输入基本个资
输入基本个资

接下来,Shopify 会问我们一些问题,Step 1 的部分可以直接跳过。

来到了Step 2,我们就需要填写自己的申请资料,都填好之后就按Enter My Store便能进入我们的Shopify 后台啦!

输入Shopify 申请资料
输入Shopify 申请资料,并点击Enter My Store进入我们的网站后台

如果不习惯Shopify 的英文介面,则可以点击左下角的Settings并选择左侧边栏上的Language

然后滑到下方Account language那里再点Change account language,并将网站的操作介面改成中文就行了。

1-3 升级至Spocket 付费方案

就像我们前面有提到的,虽然Spocket 有免费方案,但它的免费方案除了浏览平台上的产品栏目之外,就做不到任何事情了。

如果你已经决定要往Dropshipping 方向发展,就可以先升级到他们的付费方案(有额外提供14 天免费试用期),方便之后与自己的Shopify 进行连接,并进一步导入想要的产品及处理客户订单。

对于刚起步的新手,我会建议选用Spocket 最便宜的Starter 付费方案可以了。

1-4 将Spocket 与自己的Shopify 网店进行连接

这边我们先登入自己的Spocket 后台,然后点左侧边栏上的 我的商店,接着选择Shopify,输入自己Shopify 后台的连结并点击 连线网店 进行连接。

系统随即会将我们引导回Shopify 后台,我们就只需接着点 安装应用程式 就能完成连线了。

#2:如何利用Spocket 寻找货源/靠谱的供应商?

方法一:从Spocket 内建的商城直接导入想要的商品

第一步我们一样先到自己的Spocket 后台,然后点击侧边栏上的 搜寻产品 就能看到右屏幕的产品以各种类别进行分类。

Spocket 后台介面
Spocket 内建的商城

在找到合适的产品之后便能点击该产品栏下方的 新增至导入清单 将产品信息先发送到导入清单。

将产品新增至Spocket 导入清单
将产品新增至Spocket 导入清单 

接着点击左侧边栏上的 导入清单 便能看到刚导入的产品,这时我们可以依据自己的需求去更改产品的各种资料,像是产品的名称、文案、款式、分类、售价、图片等等。

产品导入到我们的Shopify 后台
将产品导入到我们的Shopify 后台

修改完毕之后就能点击 推送至商店  将产品正式导入到我们的Shopify 后台~

现在到Shopify 后台,点选 产品所有产品 的区域就能看到刚刚从Spocket 导入的产品囖!

在Shopify 的【所有产品】的区域会看到我们刚从Spocket 导入的产品
在Shopify 的 所有产品 的区域会看到我们刚从Spocket 导入的产品

方法二:利用AliScraper 导入AliExpress 上的产品

AliScraper是Spocket 官方开发的免费Chrome 扩充插件,主要用来导入AliExpress 上的任何产品。

若想要的产品只有AliExpress 才找得到,那就可以使用AliScraper 将该产品导入到自己的网店。

这边我们先到Chrome 应用商店来安装AliScraper

安装AliScraper
安装AliScraper 

安装完毕之后,记得先到AliExpress 官网,然后点击右上角Chrome 浏览器扩充功能栏里的AliScraper 并登入到自己的Spocket 账号。

登入到自己的Spocket 账号
登入到自己的Spocket 账号

这样一来,每当我们在逛AliExpress 商城时,就能看到每样产品有Spocket 附加的产品资料,像是有显示厂商是否有支援自己想要的配送方式,还有运输时间大概多久等等。

如果有找到合适的产品,我们便可以点击Add Product To Spocket的按钮将产品信息先发送到Spocket 后台的导入清单。

接下来的操作方式就跟第一个做法相同,一样到我们的Spocket 后台,然后点击左侧边栏上的 导入清单 便能看到刚从AliExpress 导入的产品。

这时我们就可以依据自己的需求去更改产品的资料,修改完毕之后就能点击 推送至商店 将产品正式导入到我们的Shopify 网店。

#3:如何利用Spocket 处理订单?

若已经将Spocket与Shopify(或任何Spocket 有支援的电商平台)连接上,客户在自己Shopify 网店下的订单都会同步显示在自己Spocket 的后台。

我们可以采取以下行动去处理每笔订单:

  1. 首先登入到自己的Spocket 后台,然后点选左侧边上的 我的订单
  2. 接着,我们便可以直接点击 处理订单 的按钮,将产品的发货资料传送给有关厂商,还有支付他们相应的费用。如果客户有什么需求,也可以将该信息输入到注释/说明栏里,告知一下厂商。
  3. 在确认所有资讯无误之后,我们便能点击 发送订单 的按钮。
  4. 厂商在收到订单之后便会开始帮我们处理后续的物流作业,此时我们也会陆续收到Spocket 发来的订单确认邮件,以及包裹的配送追踪资料。

另外,这边要特别提醒一点,就是我们在Spocket 后台处理客户订单的时候,系统会自动从我们设定好的信用卡扣款,以用来支付产品的成本费用哦!

要记得在Dropshipping 当中,客户的款项是支付给身为卖家的你,而不是合作厂商,你在这里是扮演中间人赚取差价的角色!

Spocket 的其他特色功能

#1:包裹配送进度追踪

每当供应商完成发货以后,Dropshipping 卖家就会即时收到电子邮件通知,并且该信件当中也会附上客户包裹的配送追踪资料,就如下图所示:

Spocket 发送的包裹配送追踪资料
Spocket 发送的包裹配送追踪资料

此外,Dropshipping 卖家也能到自己的后台 我的订单 的区域去进一步查看客户包裹的配送状况。

如果想知道包裹的配送状况,可以到Spocket 后台我的订单的区域进一步查看
如果想知道包裹的配送状况,可以到Spocket 后台 我的订单 的区域进一步查看

#2:客制产品发票

点开Spocket后台设定,然后到 品牌发票 的地方,就能找到Spocket 给我们提供的产品发票客制工具。

Spocket 提供的产品发票客制工具
Spocket 提供的产品发票客制工具

那以下就是利用该工具客制出来的一个产品发票样本:

客制化产品发票样本
产品发票样本

如果你是一位很注重网店品牌化的卖家,那这项功能无疑会是很大的一个加分项,将有助于提升自己网店的品牌力度,且据我所知很少平台有提供这类的工具哦~

#3:一键订购产品样品

通过Spocket,我们能很轻松的从厂商那里订购产品的样品。

订购样品这件事儿除了能让我们更深入的了解厂商整体的服务品质,我们稍后也能利用该产品自行拍摄产品图片,而不是像很多Dropshipping 卖家那样只用厂商提供的产品图片,这能在一定程度上增加我们网店的可信度。

同时订购产品样品& 进行试用也能让自己比其他卖家获得更多的第一手经验,这在产品文案的撰写方面想必会带给我们更多灵感。

Spocket 订购样品功能
Spocket 订购样品功能

运用Spocket 做Dropshipping 大概需要多少启动资金?

我当初在做Dropshipping 的时候,需要的营销工具最主要有五种:

工具/平台说明费用
Sell The Trend(可有可无)我用过CP 值最高的付费Dropshipping 选品工具,提供很多很有帮助的产品数据与资料,协助我们更快找到高潜力的产品。每月39.97 美元
Shopify架设Dropshipping 网店的平台,也是营销人公认最好的电商架站平台。每月29 美元(先从最便宜的方案做起)
Spocket主打欧美货源的Dropshipping 工具,可帮我们将想要的产品导入到我们的Shopify 网店,还有处理之后的订单。每月24.99 美元
脸书广告预算就…脸书广告预算呗~我一般都会准备$1000 美金来做测试
到Fiverr外包广告视频(可有可无)国外超夯的服务外包平台,我当初不会制作视频,所以我所有的广告视频都是外包给Fiverr 的Freelancer 去帮我做。

当然如果你有这门技能的话,就可省下这一笔费用。
我一般会为一个产品外包3 个广告视频来做测试,一支视频平均价格介于5 ~ 10 美元左右。

前期预估开销:

Sell The Trend + Shopify + Spocket + 脸书广告+ 3 个广告视频 

= $39.97 + $29 + $24.99 + $1000 + ($5 x 3) 

= 1108.96 美元

Spocket 会不会比Oberlo 好用?

如果你已经涉略Dropshipping 这个一阵子,应该不难发现Oberlo是很多人都是推荐的另一大Dropshipping 中介平台,且它甚至可以说是当年让Shopify Dropshipping爆红最大功臣。

整体而言,Spocket 与Oberlo 无论在操作上,还是功能方面,它们都有非常多的相似之处。尽管如此,我个人还是会比较推荐各位使用Spocket,原因如下:

Spocket 主打的是欧美厂商,且所有厂商在加入Spocket 之前都需经过严格的审核机制,加入后也会时刻受到官方团队的监督,因此他们的服务品质自然不在话下。反观只与AliExpress 绑定的Oberlo,由于厂商品质参差不齐,依靠AliExpress 厂商的Dropshipping 卖家想必会承担比较多的风险。基于这个原因,我着实认为Spocket 会比Oberlo 更有保障。

而Spocket 在厂商品质方面的严格控管也是让他们在竞争激烈的Dropshipping 领域占有一席之地的王牌,毕竟厂商的好坏可是会直接影响Dropshipping 经营者的事业。

其他Spocket 常见问题

#1:除了欧美的独立厂商,Spocket 是否有跟其他电商平台(像是1688、天猫、Amazon)合作?

目前Spocket只有跟AliExpress、Alibaba,以及欧美的独立供应商合作,所以使用者基本上就只能从这三方取得货源。

#2:一个Spocket 账号是否能同时连接多个网店?

不行哦。

由于各个网店在产品的选择,以及处理的订单方面都会些许不同,因此目前一个Spocket账号只有支援一家Dropshipping 网店。

如果你需要同时管理多个网店,则需个别为每个网店申请不同的Spocket 账号和付费方案。

#3:Spocket 平台上是否有Print On Demand(POD)供应商?

POD 简单来讲它指就是每当卖家获得客户订单,供应商就会根据卖家指定的需求去打印或客制出相关产品,最后再发货到客户手上。

目前Spocket 有不少提供POD 服务的供应商,其中较为知名的有包括Orange Apollo、Magenta Shadow、Gold Molly…等。

#4:假设客户订购了不同的产品,其产品是否会个别以不同的包裹运送给顾客?

如果客户购买的产品是由不同的供货商负责的,自然的它们就会个别以不同的包裹运送到客户手上。

若客户对此有意见,可以向他们解释说你的产品的配送中心位在不同的国家或地区,因此这是交付产品的最快途径。

#5:要是客户申请退款或退货,该怎么通过Spocket 来处理?

在经营Dropshipping 网店的过程中,难免会遇到客户退款或退货的情况,但好在Spocket有提供这方面的协助,让卖家们处理客户退款或退货的过程可以更顺遂。

下列就是卖家在收到客户退款或退货时,可以采取的行动:

  1. 确保自己的客人在申请退款或退货时,有给予正当的理由(例如:收到损坏的产品、迟迟没收到产品)。
  2. 确认好客户的退款或退货要求之后,可以通过电子邮件或是即时通讯功能去联系Spocket 的客服团队,并且附上客户提供的退款或退货资料(像是损坏产品的照片,以及产品收据)。
  3. 在Spocket 替卖家告知有关厂商,并且也获得厂商的批准产品的退货或退款之后,该产品必须要退回给厂商。
  4. 卖家下一步该做的就是通知该客户将其产品退回到原包装上显示的地址(或是合作厂商指定的地址),并且在寄出产品之后,将追踪码提供给卖家。
  5. 卖家随后就可以将该产品的追踪码通过Spocket 提交给厂商,厂商在确认过之后就会进一步补寄产品或是直接退费。

如果想了解更多客户退款或退货处理方式的事宜,可以阅读Spocket 的相关文章

总结:Spocket 值不值得我们付费使用?

影响Dropshipping 事业成败的关键因素有很多,而厂商的选择绝对会是关键中的关键,毕竟只有好的产品和合格的配送时间才得以最大化客户的购物体验。

从以上的内容,不难发现Spocket会是让我们找到优质欧美厂商的绝佳平台,除了货源品质有保障,厂商的配送时间与其他中介平台(例如Oberlo)相比之下快上许多。

至于Spocket 值不值得买的这个问题,显然,如果你是专攻欧美市场的Dropshipping 卖家,同时也格外注重产品的品质和配送时间,那Spocket 绝对值得一试。

那雷恩今天的Spocket 教学与评价分享就先到这边告一段落啦!希望以上分享的资讯能对各位有帮助。

作者:Ryan,如若转载,请注明出处:https://www.reansail.com/ecommerce-site/1078