【Shopify 评价】仅次于亚马逊的电商巨头,优缺点一次分析给你看

很多商家对Shopify 的服务都有极高的评价。这个平台之所以受那么多人青睐不只是因为操作介面容易上手,更是因为Shopify 提供给业者相当完善的一站式服务,几乎所有电商业务都能在平台上解决,没有必要再另外找解决方案。

本篇文章会跟大家分享我使用Shopify来架设& 经营电商网站的一些心得体验。

由于文章内容有点长,所以这边先给没时间读长篇文章的朋友一个简短答复。

如果你问我,Shopify 到底值不值我们付费使用?

我的答案会是:绝对值得!而且很多商家对Shopify 的服务都有极高的评价。这个平台之所以受那么多人青睐不只是因为操作介面容易上手,更是因为Shopify 提供给业者相当完善的一站式服务,几乎所有电商业务都能在平台上解决,没有必要再另外找解决方案。

重点是,Shopify 有提供14 天免费试用期,让商家们可以先尝试看看他们的服务再来决定要不要升级到付费方案。

所以整体上,我觉得Shopify 的服务相当人性化,是值得一试的电商架站平台哦!

在接下来的内容,我将会解析更多关于Shopify 的开店费用,以及这个平台的优点& 缺点。如果你对这些内容有兴趣,那就继续读下去吧!

Shopify 究竟是什么

有些商家会误以为Shopify是像亚马逊、淘宝网、虾皮这类的电商平台。

但Shopify 实际上是一座专为没有技术背景的电商卖家打造的架站平台,可让商家在不碰到任何程式语言的情况下,也能依照自己的需求去架设一个品牌电商网站,并上架商品开始发售。

话虽如此,Shopify 还是有开放原始码,让懂得编程的人可以自由修改网站的外观。

此外,全球目前已有超过3 百万的网店都是透过Shopify 来架构的,其中更有不少大品牌,例如:

另外,根据Shopify 官方的数据显示,使用该平台的企业、商家们也成功创造了超过2000 亿美元的销售额。

从这些数据就能看得出来Shopify 的服务的稳定性非常高,因此商家们不必太担心突如其来的平台倒闭风险。

Shopify 开店费用

Shopify目前有提供5 种不同的付费方案,费用如下:

付费方案方案价格交易费用合适人群
Shopify Lite每月$9 美元2.4%适合无需电商网站的小商家
Basic Shopify每月$29 美元2.0%适合电商新手& 小商家
Shopify每月$79 美元1.0%适合飞速发展的中小型企业
Advanced Shopify每月$299 美元0.5%一样适合飞速发展的中小型企业
Shopify Plus按企业需求而定0.15% 适合有一定规模的大企业

前面有提到,Shopify 有提供14 天的免费试用期。若商家们需要较多时间来完成网站,Shopify 一般上也会允许延长试用期限。

因此大家在决定刷卡前,可以先自己实际体验他们的服务,看看到底适不适合自己。

如果想了解更多Shopify 付费方案的资讯,可以点这边到他们的官网上查询

其他费用

以下是在正式开店时,我们需要做其他开销:

  • 网站域名:商家可选择用Shopify 提供的免费子域名(例如reansail.myshopify.com ),但这个子域名看起来不太专业,建议商家购买专属于自己的网域,每年平均只要14 美元。
  • 商业电邮:第二个会需要的东西就是注册一个商业电邮(例如hello@reansail.com而不是reansail@gmail.com ),这样能让商家在联络客人或拿来作为销售用途时,显得比较专业。我们可以到GSuite 登记并购买商业电邮,每个月大约只需5 ~ 12 美元。

Shopify 优点

#1:操作简单上手

Shopify的后台介面的设计很好,不太会不知道功能在哪。一方面也是因为功能不会太多太凌乱,所以整体来说蛮容易操作的。

Shopify 的后台介面(已切换到全中文)
Shopify 的后台介面(以切换到全中文)

另外,在网页的编辑上,Shopify 的编辑器是采取“区块拖曳” 的方式进行页面编排(Drag-and-drop editor),操作上非常直觉简单。除非商家有特定需求,不然通常都不用另外去撰写程式语言。

Shopify 的编辑器是采用拖拉的方式让使用者去自由设计网页上的区段
Shopify 的页面编辑器都是采取区块拖曳的方式,简化了以往架设网站的程式语法。

#2:分析工具全面

Shopify有相当完善的内置分析工具,提供给业者多个有帮助的数据指标,例如在整体销售额、客单价、回客率、转化率…等。

这些数据指标可以让商家们可以更有系统的经营网店、随时观察成效,并且适时的做出调整以提升成效。

Shopify 提供的网站分析工具
Shopify 提供的网站分析工具

#3:支援多国语言

相信大家已经知道,Shopify虽然是国外的电商架站平台,但它有有支援非常多的语言,其中当然也包括中文,这能让看不懂英文的人也可以操作。

#4:客服快速用心

Shopify的即时客服非常快。

若商家的网店遇到技术性问题需要马上进行“急救” 的,可以利用他们的聊天功能来求救,Shopify 的技术团队一般上都能在短时间内解决问题,只不过过程要用英文沟通就是了。

#5:支付渠道接入方便

Shopify 虽然有自己的内置付款系统– Shopify Payment,但不是每个国家都适用。

不过他们也有支援很多第三方的付款服务供应商(超过上百家)。

所以不管你身处在哪个国家,基本上都能找到相应的供应商来取得收款服务。大家可以到Shopify 的官网上查看自己所在的地区的付款服务供应商

不过,这里要提醒一下,顾客刷卡的手续费是要卖家自己负担,这是信用卡公司收取,不是Shopify。

#6:资金安全防护一流

说到支付方式,除了串联上的便捷性,另一个我们要多加留意的部分就是收付款方面的安全。

毕竟顾客是真的会掏出信用卡来购买商品的,如果资金安全的防护措施做的不好,导致客户的机密个资外流,那后果不堪设想。

Shopify当然也深知这一点,所以每个网站都会得到100% 的SSL 加密防护

此外,与他们合作的第三方的付款服务供应商都有很高的安全级别,以确保每笔线上交易都能顺利完成。

#7:庞大应用市场

Shopify 有自己应用市集,其概念就跟我们手机上的app 一样,有这些电商app 我们才能在网站上执行我们想要的事情。而这也是Shopify 最大的卖点之一。

因为Shopify 有开放给第三方软体公司去上架各式各样的电商app,造就了他们的应用市集现在有上千个电商app,且还在稳定增加。

而且所有app 都是有经过Shopify 严格审核才能上架的,所以品质& 安全性上都会有保障。

因此,若商家想给自己的网店添加特定功能,基本上都能找到相应的app 来做到。

#8:学习资源够多

由于Shopify的活跃用户众多,且遍布全球,所以网路上有各种语言的教学,学习资源非常丰富,遇到问题直接Google 基本上就能找到答案(Youtube 上也很多)。

另外,Shopify 也有创建自己的免费学习资源库– Shopify Compass,提供各式Shopify 电商经营的相关教学。

顺带一提,Shopify Compass 平台上的课程也是我看过最好的免费网路营销课程之一哦!

Shopify 缺点

#1:免费模板很少

Shopify 的布景主题有非常多,个个的设计都很精美& 专业,且全部布景主题也都有响应式设计,意思就是无论是在电脑、还是行动装置,网页都能完美地呈现出来,不会有排版乱掉的问题。

不过,缺点就是免费的模板少得可怜,只有9 个。绝大部分的模板都需付费购买,且价格还不便宜(介于100 ~ 180 美元)。

Shopify 目前只有9 个免费布景主题
Shopify 目前只有9 个免费布景主题

#2:额外交易费用

前面有提到,Shopify有建立自己的内置付款系统– Shopify Payment。透过这个管道来收费的商家可以免付交易费用。

而坏消息就是不是每个国家都能使用Shopify Payment(目前只支援17 个国家)。

因此,我们每个月除了需支付基础的月费之外,Shopify 也向我们索取一定比例的交易费用(趴数介于0.15% ~ 2.4%,取决于我们选择的服务方案)。

举个例子:

  • 假设我们选择的是每月79 美元的Shopify 方案,并且每月的销售额平均都有10 万美元。
  • 我们需要支付给Shopify 的费用就会是:

79 + (100,000 x 1%) 

= 79 + 1000

= 1079 美元

实际算过之后,我们就能知道即使是2% 的交易费用,在运营成本上,它还是能带来一定的负担。

况且,以上的例子是还没加入信用卡公司收取的订单手续费、各种付费App(如果有)等等的开销哦!

#3:暂无即时中文客服

虽说Shopify 的即时客服很快,但坏消息就是他们目前还没有支援中文版本的。

想要用中文寻求支援的话也只能透过电子邮件联络客服,回复时间自然会慢很多。

其他Shopify 常见问题

#1:我想开始架网店了,但想在建好之后才正式上线,Shopify 能不能做到这一点?

是可以的。

实际上,大家在刚开始登入Shopify后台的时候,就会发现网店会处于“密码保护” 的状态,只有知道密码的人才有办法进入网店前台(也就是我们自己)。

普通访客就只能看到等候页面,就像这样:

还没解除密码的Shopify 网店(范例)
还没解除密码的Shopify 网店(范例)

等之后决定将网店弄上线时,只需到后台解除密码就行了。

#2:如果之后想从Shopify 转移到其他平台,Shopify 能不能让我们汇出网店上的重要资料?

当然可以!Shopify 能够让商家们很轻松的汇出各个产品& 顾客们的资料。

#3:如果用Shopify 来售卖虚拟产品可行吗?

当然可以。

Shopify 也有相关的文章教想售卖虚拟产品的朋友该到后台做哪些设定,有兴趣的朋友可以看看:销售服务或数位产品

#4:若我想转向线上销售产品,需不需要申请相关执照?/ 若我想转向线上销售产品,通常会被收多少税?

很抱歉,我回答不了这样的法律问题,因为我不是这方面的专家。

况且每个国家的制度都不太一样,所以我不能给你任何建议。

对于类似的法律问题,我觉得还是去请教相关领域的专家做咨询,才能够得到更完善的建议。

#5:我有经营自媒体,且有不错的粉丝量,现在想要售卖自己的品牌商品。Shopify 是否能与这些社交平台进行整合?

没问题!Shopify当然可以跟各大社交平台进行整合,帮助卖家实现多管道整合销售。

其方法就是我们可以到Shopify App Store 的’社交媒体营销’ 的应用类别去找合适的app,并安装好,再到后台进行设定之后,基本上就能完成整合了。

#6:若免费使用期过了,我却还没升级到服费方案,那么我制作的网站& 做过的更动会不会被自动删除?

对于这个问题,我这边会直接针对3 种可能性来做解答:

  • 试用期以内,已选定付费方案:用户的14 天试用期的权限将不受影响。直到试用期之后,Shopify 才会开始收费。当然,用户在平台上所做过的更动不会受到任何影响。
  • 试用期已完,但还没选定方案:Shopify 账户将被自动停用,该用户将无法继续处理平台上的业务,直到选好付费方案并完成付款为止。用户之前在平台上所做过的更动也并不会自动删除。
  • 试用期快完,但不打算继续用:若没有选择任何付费方案,那就什么事情都不用做。不过,如果是已经事先选好付费方案,并添加好信用卡资讯了,则需要在试用期结束之前,到后台取消帐户。否则试用期一结束,Shopify 就会自动收费。

大家可以点这边阅读更详细的Shopify 14 天免费试用的信息

我的使用心得(Shopify 好不好用?)

我之所以会用到Shopify,是因为我刚踏入网路营销领域的时候最先接触到的是Dropshipping这个电商模式。

而Shopify 正是经营品牌直运电商的不二之选,因为他们的App Store 有非常多直运电商app,其中最为知名的两款是Oberlo & Spocket。

Shopify Dropshipping 从2004 年至今的搜寻趋势变化。
Shopify Dropshipping 从2004 年至今的搜索趋势变化。
看了以上的图表,我什至觉得Shopify 能这么红,Dropshipping 应该占了不少功劳。

就像许多新手一样,我第一次使用Shopify 架电商网站的时候也会有些许不适应。

但好在Shopify 的后台介面设计都很符合人性,操作上很流畅且直觉,当初只花了我几天左右的时间,就把基本的功能都摸熟了。

现在看回去,我自己是觉得Shopify 算是很好上手的系统,非常推荐各位使用这座平台来制作电商网站。

结言

以上就是我对于Shopify 的评价心得,希望有帮助到正在犹豫要不要付费使用的朋友。

若读完之后,还是不确定Shopify 是否适合自己,别忘了他们有提供14 天的免费试用期 喔!注册过程也不会用到信用卡资料,所以大家不用怕会被无缘无故收费。

总之,大家就好好把握这个机会去试用他们的建站服务,况且读再多评价都还不如自己实际体验看看。

作者:Ryan,如若转载,请注明出处:https://www.reansail.com/ecommerce-site/1072