Amazon亚马逊电商运营的7大销售策略

许多电商卖家常常透过「市场最低价」的策略,来吸引电商买家/消费者购买,但在众多电商卖家销价竞争的情况下,容易变成价格红海,对于长期电商营运来说并非稳定的商业模式。因此,品牌电商卖家可以通过建立品牌价值,搭配免运门槛/产品搭售组合/满额优惠券等技巧,逃离价格红海!

许多电商卖家常常透过「市场最低价」的策略,来吸引电商买家/消费者购买,但在众多电商卖家销价竞争的情况下,容易变成价格红海,对于长期电商营运来说并非稳定的商业模式。因此,品牌电商卖家可以通过建立品牌价值,搭配免运门槛/产品搭售组合/满额优惠券等技巧,逃离价格红海!

本文说明Amazon亚马逊电商营运的7大销售策略,帮助MIT品牌/企业/公司提升产品竞争力,拓展海外销售额/利润。

Amazon亚马逊产品Listing标题优化

Amazon亚马逊电商运营的7大销售策略

Amazon亚马逊产品listing最基本的要素即是产品标题(Title),清楚的产品标题协助Amazon亚马逊买家/消费者更快做出购物行动。

而Amazon亚马逊官方规定产品标题必须介于150–250字元间,因此Amazon亚马逊卖家有足够的空间可以加入产品关键字,来提升产品搜寻流量/销售量等。

Amazon亚马逊产品标题基本上包含3项重要元素:

● 品牌名称
● 产品名称/产品型号
● 产品特色/使用方式/颜色/大小/尺寸等等……

案例-母婴产品标题:

Deluxe Silicone Baby Pacifier — BPA Free — Comfortable for Baby — Easy for Parents — Set of 2 Pacifiers by Deluxe Baby Gear, Blue

Amazon亚马逊卖家必须避免过度堆砌关键字,并使产品标题简单好懂;Amazon亚马逊卖家也可以搭配关键字工具,找出主打关键字、产品关键字搜寻量等数据。

Amazon亚马逊卖家也可以透过Amazon亚马逊站内搜索框,输入产品关键字,查看下方有什么「搜索建议」结果。

Amazon亚马逊卖家若深入研究Amazon亚马逊站内SEO -A9演算法,将有机会大幅提升产品Listing的流量/销售量/转换率。

使每张Amazon亚马逊产品图-像超级业务般说故事

Amazon亚马逊电商运营的7大销售策略

跨境电商产品图呈现对于Amazon亚马逊卖家电商销售转换率、成为黄金购物车(Buy Box)皆有深远的影响,是快速建立消费者对品牌印象的方式之一,搭配Amazon亚马逊产品标题/内文关键字描述/站内广告投放能全面提升产品刊登(listing)流量/点阅率/停留时间 及产品销售量。

使每张产品图像超级业务般说故事,也是Amazon亚马逊卖家必修技巧。用简单/清楚/易懂的产品图介绍使用方式、产品功能等,让消费者对产品认知等同实际购买产品,也能尽量避免Amazon亚马逊买家的负面评论。

Amazon亚马逊官方规定每项产品listing仅能上架5–9张产品图片,而主图必须为全白背景,但Amazon亚马逊官方允许辅助产品图片使用其他图片类型。

Amazon亚马逊产品图片-基本要素:

● 拍摄产品不同角度 (顶部/侧面/特写)
● 产品生活使用情境
● 列出品牌产品/他牌产品比较图表
● 产品优势数据/产品获得奖项
● 产品尺寸/比例尺等
● 产品图片最小尺寸为1,000 x 1,000像素

此外,建议Amazon亚马逊卖家使用2,000 x 2,000像素以上的产品图片,使Amazon亚马逊买家/消费者在放大产品图时,可以更仔细查看产品细节。

提供免运费服务(Free Shipping)

研究显示美国消费者喜欢在电商购买免运费产品,如今只要是美国境内的消费者拥有Amazon Prime会员,几乎所有产品都享有免费运服务。因此建议Amazon亚马逊卖家使用亚马逊物流FBA,由Amazon亚马逊替你处理物流/客服服务,并提升产品曝光流量/获得黄金购物车(Buy Box)机会。

此外,拥有自营品牌官网的跨境电商卖家,也可以搭配「免运门槛」达到控制物流成本的成效。

搭配Amazon亚马逊平台活动-使用促销优惠券(Coupons)

优惠券是实体商店/跨境电商常使用的销售方式,例如「满1,000元送100元优惠」属于达到门槛折价,优惠券将有效激励Amazon亚马逊买家/消费者提高购物金额。

Amazon亚马逊 优惠券(Coupons) 拥有专属促销页面,Amazon亚马逊卖家可以通过优惠券(Coupons) 促销页面增加 产品Listing曝光,同时也是Amazon亚马逊平台中转换率最高的广告工具。

每一位Amazon亚马逊买家/消费者使用你提供的 优惠券(Coupons) 时,就得支付 $ 0.6 元美金,因此Amazon亚马逊卖家需要清楚计算产品利润适不适合搭配优惠券(Coupons)。

优惠券 (Coupons) 的使用条件:

  1. 须为专业卖家(企业版)
  2. 产品评论/产品评级要3.5颗星以上
  3. 产品折扣必须介于 5% ~ 80%
  4. 期限至少两周,最多90天

使用Amazon亚马逊电商搭售组合(Bundle)-获得独家黄金购物车(Buy Box)

Amazon亚马逊电商运营的7大销售策略

Amazon亚马逊品牌卖家使用搭售组合(Bundle)是电商营运中提高产品价格竞争力/销售额/利润的一种技巧;Amazon亚马逊卖家可以创造独特的搭售组合(Bundle),来提升竞争者门槛,使竞争者难以跟卖,以获得「独特的黄金购物车(Buy Box)位置」跳脱价格竞争的红海!

对于Amazon亚马逊买家/消费者来说,购买搭售组合(Bundle)可以减少来回找寻相关产品的时间,并以组合优惠的价格购入,因此是买卖双赢的局面。

而想要购买礼物的Amazon亚马逊买家/消费者,你也可以创建礼物型的搭售组合(Bundle),增添消费者购物时的乐趣。

Amazon亚马逊卖家要创建电商搭售组合(Bundle)的3大优势

● 取得独家黄金购物车(Buy Box),跳脱价格竞争红海
● 透过搭售组合(Bundle)带动周边相关产品的销售量
● 提高利润-亚马逊物流FBA仅扣除一次搭售组合(Bundle)费用

提升Amazon亚马逊帐号星级/评價

Amazon亚马逊电商平台的崛起,主因正是「顾客至上」的平台风格。因此Amazon亚马逊卖家在客户满意度表现上格外重要,客服能力将直接反映在 产品评级/买家评价(Review)等指标,并影响Amazon亚马逊卖家的产品销售转换率,进而间接影响 站内自然搜寻排名/站内广告转换率。

一般来说,Amazon亚马逊卖家平均星级达4颗星 至 4.5颗星,产品的站内搜索排名/产品转换率/销售量/广告成效会较高。

此外,Amazon亚马逊电商平台可以透过11大客户满意度指标 ,来衡量客服达成率,并且让客户满意度能够通过指标具体优化,而Amazon亚马逊官方的11大客户满意度指标是以客户角度出发,可以应用在其他电商平台,作为衡量及优化标准,是品牌电商卖家销售成功关键!

客户服务重要性-研究数据:

  1. Microsoft微软曾提出一项研究: 全球有61%的消费者极度重视客服,在2020年客服将是品牌差异化关键
  2. RepricerExpress提出全球有60%以上的消费者因不良购物体验,未来不再购买同一品牌产品
  3. 数据研究团队-Huify曾强调 开发新客源的成本是保留旧客户的5倍以上! 因此,品牌忠诚度/客户留存率 非常重要!

通过网红行销/红人营销(Influencer Marketing)推广Amazon亚马逊的产品listing

Tomoson消费者研究显示,49%的消费者依赖意见领袖(Key Opinion Leader,简称KOL)、网红、网美等影响者给的建议,因此透过KOL/网红/YouTuber推广Amazon亚马逊的产品刊登listing,将有助于提升你的产品销售量/转换率等。

Amazon亚马逊卖家透过网红行销推广Amazon亚马逊产品的3种渠道:

  1. Amazon亚马逊卖家可以透过Amazon Influencers与品牌相关领域的KOL/网红合作。
  2. Amazon亚马逊卖家可以在不同社群媒体(FB/IG/Reddit等平台),搜寻适合品牌合作的KOL/网红,透过/email/社群联系KOL/网红,透过付费/互惠等方式推广Amazon亚马逊产品刊登listing。
  3. Amazon亚马逊卖家可以透过国际知名网红平台(Shoutcart/ Grapevine)找到不同社群的KOL/网红。

作者:Ryan,如若转载,请注明出处:https://www.reansail.com/amazon-ecommerce/732