浅谈电商跨境物流|掌握4大跨境物流流程,为你的电商事业打下好基础

对于电子商务经营者来说,想要让自己的事业、品牌受到市场青睐,除了要提供良好的产品之外,「物流」也是相当重要的关键。跨境物流的重要性为何?跨境物流流程有哪些?常见的跨境电商物流模式有哪些选择?今天就跟着本文的介绍,带你详细了解4大跨境物流流程,并且告诉你除了物流之外,经营电子商务需要做足的基本准备,让你稳住阵脚,替电商事业打下良好基础。

对于电子商务经营者来说,想要让自己的事业、品牌受到市场青睐,除了要提供良好的产品之外,「物流」也是相当重要的关键。跨境物流的重要性为何?跨境物流流程有哪些?常见的跨境电商物流模式有哪些选择?今天就跟着本文的介绍,带你详细了解4大跨境物流流程,并且告诉你除了物流之外,经营电子商务需要做足的基本准备,让你稳住阵脚,替电商事业打下良好基础。

跨境电商现金流、资讯流、物流如何运作?

买卖双方见不到面,商品状况无法事先看到,卖方商品出售后,货款无法立刻收回,买方付款后要担心商品出货状况、送货状况等等,以上提到的这些状况,正是跨境电商最具挑战性也最吸引人之处。然而从事跨境电商的成功与否,永远脱离不了以下3个面向,也就是「跨境电商3流」 :

1.跨境电商「资讯流」

由于买卖双方见不到面,买方无法在下单前事先观察到商品的状况,只能透过卖方所提供的商品文案、多媒体资讯或是商品的历史评价等资讯来评断商品的优缺点。因此卖方所提供资讯流的品质与详细程度,便成为了消费者导购流程中的一大关键, 当然也是关系著电商事业是否能成功的重要因素。

2.跨境电商「现金流」

做生意、做买卖,最根本的初衷就是要赚取利润,以往传统的贸易,金流都是直接走银行电汇(T/T)或是现金交易, 然而在跨境电商的领域,金流的方式则更加多元有弹性。举凡像是原本大家所熟知的的电汇、信用卡,绝大部分的电商平台或者是自建的商城,都会使用像PayPal、Payoneer这类第三方现金流平台,甚至是使用支付宝、街口、Line Pay等行动支付,众多的现金流选择,也早已成为一个成熟的电商平台,所应具备的基本付款方式。

而多元化的跨境电商金流机制,除了对于买卖双方的权益更有保障之外,在货款的运用层面也更加具有弹性。愈是对买卖双方都方便的收付款方式,愈是能吸引消费者下单及回头的意愿,因此将金流设置稳妥,不只是能确保收到钱,这背后更有着影响消费者下单动机的意义。

3.跨境电商「物流」

所谓物流,亦即是货物之流动,自人类有文明以来,货物的运送与流动就一直是一种硬需求。然而随着商业发展以及时间的推进,物流也从邻近村落的货物交换,演变成现今跨国、跨境、跨时区的全球性货物流通。

商业的发展,也跟著物流业的发达及突破,佐以网际网路的普及化,开创出跨境电商的商业模式。然而跨境电商要能获得成功,跨境电商的「三流」(资讯流、金流、物流)是跨境电商是否能成功的重要因素,其中又以「物流」最为重要,这也是本篇文章为何要著重于谈论跨境物流的原因。

认识4大跨境物流流程

浅谈电商跨境物流|掌握4大跨境物流流程,为你的电商事业打下好基础

有别于传统商业模式的物流方式,跨境电商物流讲求更加精细、快速、多元的操作方式。目前主流跨境电商物流之流程可分为以下4个部分 :

1.【头程物流】

将产品寄送到目标市场所在地的海外仓储,有多种方式可以进行寄送,例如:

● 直邮
● 快递
● 一般空运
● 海运
● 集运
● 其他方式

2.【海外仓储】

将商品暂存于目标市场所在地之自设或是第三方仓储,以争取末端物流之时效性。例如:Amazon FBA/New Egg SBN 以及其他支援一件代发之仓储业者皆属于此范畴。

3.【末端物流】

顾客下单后,从海外仓储发货到买家手上的物流服务,可走邮政系统或是一般物流业者。

另外,许多刚开发的产品,或是刚踏进跨境电商市场的卖家,因不清楚市场规模,或者是商品属于较难大量生产、客制化程度较高者,会采取跳过头程物流及海外仓储步骤,直接采取从海外Door to Door的配送方式,将商品直接送达买家手上,对这类型的卖家来说,他们只需要处理末端物流就可完成订单。

4.【逆物流】

逆物流也就是退货、退仓商品之处理。做电商,难免会遇到买家想要退换货品,然而即便使用FBA的服务,当退货数量累积到一个程度,想要把产品退回来中国,就会因为成本高昂,且须有美国当地地址及人员处理退货,导致逆物流成为许多卖家的一大痛点。

5种常见跨境电商物流模式,优缺点详细解析

然而时至今日,不管是头程或者是末端物流,都有相当多元且便利的方式可以完成。现今常见跨境电商物流模式大致可分为以下5种:

跨境电商物流模式1:直邮

直邮也就是从卖家手上直接透过邮政系统送达买家手上或是第三方仓储所在。

●【优点】 : 价格优势,涵盖网路遍及全球。
●【缺点】 : 时效较慢,且丢件风险较高。
●【适用卖家】 : 若以直邮作为末端跨境物流,则较适用于产品属于中等毛利、体积小、客制化程度高、难以大量生产者。

跨境电商物流模式2:国际快递

通过国际快递业者(如UPS、DHL、Fedex、TNT等)投递货物至买家手上。

●【优点】:速度最快,且快递业者清关能力佳。
●【缺点】:涵盖网路范围较小,运费成本较高,对于运送物品之安全规定、材积大小等规定较严格。
●【适用卖家】:产品属于高毛利、体积小、且刚投入市场较难预测市场规模之卖家。

跨境电商物流模式3:一般空运

透过货代、物流公司之空运服务进行货物运送。

●【优点】:速度快,价格较快递优惠。
●【缺点】:花费时间较快递稍长,且与快递一样,对于运送物品之安全规定、材积大小等规定较严格。
●【适用卖家】:与快递一样,产品属于高毛利、体积小之产品,以及安全库存到达临界点之卖家可以考虑使用。

跨境电商物流模式4:海运

通过货代、海运公司的海运服务进行货物运送。

●【优点】:单位运费价格最低,产品材积重量限制较小,对于运送物品之安全规定也较为宽松。
●【缺点】:运送时间长,动辄4~6周以上,对于有保存期限及保存条件限制之产品,会有变质的风险。
●【适用卖家】:已达稳定销售状态且有完整季度甚至年度补货计划之卖家,另外大型产品的卖家也相当适用。

集运

透过专业货代、物流业者,在国内先集中大量欲前往同一国家的散货后,统一集体运送出国。

●【优点】:低成本、低门槛。
●【缺点 】:较不适合直接当作末端物流使用,因时效上较快递慢。
●【适用卖家】:小型或是出货量较随机之卖家。

4项跨境物流事前准备,打好基础才能顺利发展

然而选定了物流模式后,只是做好了跨境电商物流的其中一步。卖家朋友仍须做足以下准备,才能在商品准备好后快速上架、出货、并且获利。

1.熟悉贩卖商品之清关规范

若是原本就是从事国际贸易的卖家,在清关规范这方面应该都已经相当专业。但若是第一次尝试跨国交易、贸易的卖家,首先需要了解到自己所贩售的商品,在目标市场所在国家是否可进口、是否需要额外检验证明报告等等规范,并且事先查明清关相关的技术资料,例如:HSCode、 Single Bond、IOR等等。

2.进行成本计算

商品要能在跨境电商平台上架并且销售出去,其中除了产品和物流费用之外,还会有相当多不同的成本费用,例如:平台抽成、第三方仓储费用、末端物流费用、营销成本、售价需预留折扣活动空间等等,建议大家一定要先试算过成本与售价规划,精算过后,若还能有一定的获利空间的话,才有执行的意义。

3.逆物流规划

消费者有千百种,即使商品再完美,难免总会遇到客户退换货的状况,或者是因为种种因素,导致需要暂时将产品退出市场。以上2种状况,都会需要使用到逆物流,然而对于跨境电商卖家而言,产品往往都存放在欧美国家的仓库里,若要运回国内处理,其实是不划算的。因此许多卖家也会选择当地销毁、重新包装再上架,或者是低价抛售等方式来处理退货,正因如此在正式销售前,也先做好这方面的规划,以备不时之需。

4.熟悉平台设定,优先采用平台配合之物流服务

大部分的跨境电商平台,都会与当地物流业者有配合的方案,因此运费费率也会漂亮许多。例如:Amazon, 其在各国的站点都有与当地物流商配合,加上自己强大的FBA服务,以及近期强打的AGL(Amazon Global Logistic),头程末端可以说是一条龙的服务,具有相当的优势,因此会建议产品特性适合进FBA的卖家做使用。而Amazon本身也有许多不同的计画(program)例如:新选品计划、轻小商品计划与近期推出的清仓计划(Liquidation Program)等等,都很值得卖家去研究了解,找到适合自己产品的方案,节省大量的仓储及物流成本。

做足跨境物流基本研究,站稳电商经营第一步

相信已经在从事跨境电商或是国际贸易的朋友们,在疫情爆发之后这一年多来,心情起伏都相当大,一来因为疫情,各国纷纷进入封城阶段,电商爆炸式成长,大家卖到来不及补货。 但也因为疫情,航空业近乎停摆,海运费用暴涨,甚至出现愿意付钱但苦无货柜可用,导致眼看著大好商机摆在那,却有货出不了的窘境出现。

面对如此多变的市场,事前的规划就显得至关重要,物流是跨境电商最重要之柱石,若能多下功夫做好全盘规划,对于跨境电商卖家来说,定能收到事半功倍之效。如果真的遇到经验上无法解决之困难,建议不要犹豫,尽快寻求专业服务商、顾问的协助,以免错失良机,错失商机。

作者:Ryan,如若转载,请注明出处:https://www.reansail.com/amazon-ecommerce/610