Amazon、eBay该选哪一家?2大跨境平台比较,找出最适合的经营方式

Amazon与eBay最主要的差异,在于Amazon亚马逊是在线零售商,而eBay则是拍卖平台,Amazon比较适合经营品牌价值为主,考虑长期利润的商家;而eBay更适合经营以白牌商品、专营特殊领域为主,注重短期利润的商家。看完这篇你将了解Amazon与eBay的经营方式、两者之间的差异,以及适合在电商销售的5种商品类型。

Amazon与eBay最主要的差异,在于Amazon亚马逊是在线零售商,而eBay则是拍卖平台,Amazon比较适合经营品牌价值为主,考虑长期利润的商家;而eBay更适合经营以白牌商品、专营特殊领域为主,注重短期利润的商家。看完这篇你将了解Amazon与eBay的经营方式、两者之间的差异,以及适合在电商销售的5种商品类型。

Amazon与eBay经营模式介绍

Amazon经营模式

在线零售平台Amazon为B2C模式,商家都需通过Amazon认证,才能上架销售商品,并借由评分机制,增加消费者对你的信任度。另外,官方还提供付费的物流服务,让商家在出货、退换货的过程更加方便处理,适合品牌化经营的商家。

eBay经营模式

线上拍卖平台eBay则属于C2C的商业模式,商家需要自行努力才能累积高评分,因此在前期缺乏评分的情况下,消费者的购买意愿就会降低,连带影响销售业绩。主要适合专营白牌、二手商品的商家,用同规格、更低价的商品打开市场。

Amazon与eBay比较-9项指标帮你选择合适平台

Amazon、eBay该选哪一家?2大跨境平台比较,找出最适合的经营方式

1.平台收费

Amazon、eBay该选哪一家?2大跨境平台比较,找出最适合的经营方式

Amazon收费方式:

直接收取成交金额的 15%(包含Payoneer金流费用)
Amazon若再加上前期Brand Registry建置、FBA费用、UPC/EAN标签费用等,在Amazon上所需的花费比eBay来的高,但是品牌价值和利润在后期有机会提升更多。

eBay收费方式:

刊登费 + 10%成交费 = 14.8%(销售金额的%数,不包含PayPal 金流费用)
eBay商品如果在刊登时间内没有卖掉,刊登费用无法拿回。

2.结单方便性

eBay的部分商品必须等待拍卖结束,消费者至少等上一天才能结标,并让卖家处理订单和发货;Amazon则是以消费者便利性出发,每年79美元的Amazon Prime会员可以享有2天的免运服务。

3.消费者类型

eBay许多商品都是拍卖,所以诈骗也容易发生,许多虚假买家通过竞标商品骚扰卖家,竞标成功就拒绝付款,或刻意提高商品的价格,导致遵守规则的买家必须支付高价才能购买商品;Amazon上的所有商品都是一键直接购买,复杂性降低很多。

eBay与Amazon消费者类型:

● eBay消费者通常是投机转卖者、商人、特殊产品爱好者等
● Amazon消费者通常是一般消费者

4.上架格式

在eBay上,每个产品都有独立的上架页面,商品图片并没有特别的规定,eBay有些卖家甚至会重复刊登同一商品,仅修改一点标题增加曝光次数,以冲出高评价;Amazon则不允许这样的方式,在Amazon是以商品单位,卖家可以跟卖同一产品,多位卖家商品可以使用相同商品图片,不得有文字、浮水印,且背景必须是白底,以弱化商店的角色,消费者收到商品会认为是跟Amazon购买,非卖家本身。

5.物流运送

Amazon可透过 Fullfillment by Amazon (简称FBA) 服务,让品牌商可以事先将商品寄仓,一旦售出商品就可以快速将商品送到客户手中,运送过程中产生的运送问题是由Amazon负责,卖家不需要负责。
eBay 近年也提倡与第三方物流配合出货,但还是必须面对客户需求、物流运送问题,对于卖家处理订单来说还是比较麻烦。

6.支付方式

eBay 最常使用的就是PayPal,手续费大概在 3.9%,且必须自行对口。而 Amazon 完全承担金支付渠道事宜,不额外收取任何手续费用。

7.平均售价

Amazon的平均售价比eBay高出许多,原因主要是Amazon对于商品刊登的限制比较严格,例如Amazon Brand Registry政策提供更多产品上架页面、品牌保护的功能,让拥有让低品质、低售价的卖家难以在Amazon上面生存。

8.消费者购买决策过程

Amazon、eBay该选哪一家?2大跨境平台比较,找出最适合的经营方式

Amazon 与 eBay 卖家与对消费者感受上最大的不同:

● Amazon像品牌供货商,淡化卖家角色,消费者会认为商品是Amazon卖出。
● eBay像拍卖小店面,消费者很清楚了解他是跟卖家直接购买。

Amazon像是品牌供货商,对于新进卖家来说,是非常大的优势,你透过 Amazon 直接获得消费者的信任,你跟其他卖家角色同样被淡化,你的产品唯一能做出的差异就是价格、标题、上架内容及评价。
eBay卖家的角色像是一个小店面,一位新卖家,没有任何评价,消费者会无法信任你,进而影响销售,因此才会有上述透过大量同样商品刊登,赚取大量评价的情形。

Amazon 与 eBay买家信任度差异:

● Amazon的消费者购买过程是简短、不中断。
● eBay的消费者习惯先连络卖家,建立基本信任后才会下单,增加营运及沟通成本。

9.品牌价值

如果你的商品想要走品牌模式,建议你进入Amazon经营,因为Amazon对上架控管上相对其他电商平台严格,自然带出品牌价值和消费者满意度。
但如果你的商品属于白牌、二手货等类型,建议你进入eBay经营,搭配适合的产品类别,同样有机会成为大卖家。
而Amazon 提供商品评论功能,让品质好的商品可以累积口碑评价,提升品牌价值及利润,这点 eBay虽无法提供,但是若你的商品属于「价格亲民的国民品牌」,同时上架Amazon、eBay也是非常不错的选择。

Amazon、eBay比较表

以下将为你比较2者差异:

项目AmazoneBay
全球市场占有率40.8%23%
美国市场占有率49.1%6.6%
全球站点14个39个
平台收费约15.2%(依各品类不同)约15%(依各品类不同)
结算便利性直接购买多需等待结标
消费者类型一般消费者转卖投资者
特殊类别喜爱者
上价格式有统一格式无统一格式
物流选项Amazon FBA(官方提供)
FBM(卖家自行处理)
第三方物流公司
支付方式Amazon提供支付服务外接Payoneer服务
平均售价中等偏低
购买决策过程较慢
品牌价值适合品牌化经营不适合品牌化
适合商家● 品牌化经营
● 物流处理方便
● 投入市场规模更大
● 专营美国市场
● 注重长期利润
● 个人商家
● 专营价格较便宜的商品
● 计划销售到更多国家
● 注重短期利润

哪些产品适合做Amazon及eBay电商?

了解哪些商品适合进入电商/跨境电商(Cross Border E-Commerce)之前,你必须先了解电商趋势产品,以及Amazon、eBay热门电商平台等热卖品项类别,有助于你在进入电商/跨境电商平台前,选品/评估自身产品是否适合。

2021年10大电商趋势产品:

以下是2021年Shopify统计后列出的10大电商产品

1.门下地垫
2.家用品收纳箱
3.厨房毛巾
4.自行车座垫
5.行动装置配件
6.厨房与食物类的儿童玩具
7.汽车地垫与车内装饰品
8.书柜、书架
9.书挡
10.化妆刷清洁剂

除了上述趋势产品,有几项eBay 及 Amazon热卖的产品可作为参考。

2021年eBay热卖商品

● 口罩与杀菌剂
● 拼图
● 重量训练器材
● 网路视讯镜头
● 油漆设备与耗材
● 有氧器材
● 笔电扩充基座
● 高尔夫训练器材
● WiFi分享器
● VR眼罩

2021年Amazon热卖商品

● 女性手提包
● 床单
● 棉被
● 抗蓝光眼镜
● 防水雨帽
● 智慧型蓝芽音响
● 瑜珈裤
● 墨西哥卷饼造型玩具
● 多功能钱包
● 吹风机

发掘产品趋势网站推荐:

  1. Amazon Best Selling Products
  2. eBay Trending Products
  3. Amazon Mover and Shakers
  4. Etsy Trending Products
  5. Aliexpress Bestselling Products

适合做Amazon、eBay电商的产品特性有哪些?盘点4大类型

1.易于标准化的产品

标准化商品像是手机及周边配件、运动休闲用品等热销品类,都属于规格相近,可以标准化生产的产品,且易于宣传,因为大众通常对这类产品已经非常熟悉,不需要事先教育市场。标准化生产的产品拥有「退货率较低」的特性,只因消费者对「货物的期望价值等同实际价值」,这类产品不会让消费者对产品产生过高的期望。

消费者对货物的期望价值与实际价值的3种情况:

● 期望价值 = 实际价值 => 满足消费者期望
● 期望价值 < 实际价值 => 消费者不会购买
● 期望价值 > 实际价值 => 消费者收到商品感到失望,进而产生退货念头

标准化的产品虽然有以上优点,但同时也具备「高竞争性」、「价格战」、「评价比较」、「物流比较」等竞争难题,大型企业可以从标准化生产的模式中获利,而新创或中小企业,则必须保有「创新」优势,才能提升市场竞争力。

2.复购频率高的商品

复购频率高的商品又称FMCG(Fast Moving Consumer Goods),可以从Amazon或eBay平台上发现,热销品项大部分都是回购频率高的产品,如:3C配件、日用品等,因消费者需要时常更换使用,购买需求量一直居高不下。高回购频率是规划行销策略的重要因素,同时也要面临高度竞争的市场环境。

3.中低价位的商品

中低价格落在200~3000元的商品最适合在电商贩售,相较高价位商品会让消费者陷入较长的购买决策时间;相反若价位太低,造成运费比售价高的商品,则会让消费者失去意愿购买。

4.适合跨境物流的商品

物流一直是电子商务的一个瓶颈,具有时效性的商品,对物流服务的品质要求度更高,同时增加物流成本,尤其跨境物流更是充满不确定性。因此像是奢侈品、高价精品、酒类物品、电池、易产生化学反应的商品皆不适合做物流,商品寄丢的机率曾高达57%,也容易遭窃,或在运送过程中发生碰撞,导致送到消费者手上时已经出现损坏情性,对大部分的商家而言,都无法承担高额保管及运送费用。

作者:Ryan,如若转载,请注明出处:https://www.reansail.com/amazon-ecommerce/491