通货膨胀对电子商务企业的影响

2022年,通货膨胀迅速而严重。6 月份,通货膨胀率升至 9.1% ,这是自 1981 年以来的最大同比增幅。根据Jungle的数据,在此期间,38% 的消费者表示他们的家庭收入不稳定,34% 的消费者依赖经济援助或失业救济金。而对于 13% 的消费者来说,他们的家庭收入实际上在今年上半年有所下降。

2022年,通货膨胀迅速而严重。6 月份,通货膨胀率升至 9.1% ,这是自 1981 年以来的最大同比增幅。在此期间,38% 的消费者表示他们的家庭收入不稳定,34% 的消费者依赖经济援助或失业救济金。而对于 13% 的消费者来说,他们的家庭收入实际上在今年上半年有所下降。

这种 41 年的高通胀率意味着从原材料和供应到劳动力和运费的全面成本上升。由于消费者和品牌都剩下的美元不再那么遥远,许多电子商务企业都面临着减少库存和/或对产品收取更多费用以保持利润率的艰难呼吁。结果是更高的价格、更少的可用库存和更犹豫的购物者。

俄罗斯入侵乌克兰导致的经济制裁推高了成本并造成了短缺。在中国,COVID-19 的封锁减缓了许多供应品和产品的生产,进一步加剧了大流行初期开始的供应链中断。利率已经上升以对抗通货膨胀,除了已经增加的能源和公用事业成本之外,消费者还在为抵押贷款、汽车贷款和信用卡支付更多费用。所有这些因素都在促使购物习惯发生重大转变。

由于通货膨胀,消费者正在减少支出

通货膨胀对电子商务企业的影响

Jungle Scout 的研究追踪消费者对通货膨胀的反应。超过四分之三的消费者已经调整了他们的支出,其中一半现在只购买通用品牌或特价产品。

  • 77% 的消费者表示他们的支出受到通货膨胀的影响
  • 72% 的人减少“有趣”或冲动购买
  • 59% 的人从较便宜的品牌购买
  • 52% 只购买打折产品或特价产品
  • 51% 已转向购买仿制药
  • 42% 通过不使用某些产品来降低成本
  • 38% 的人表示他们的在线支出从 2022 年第一季度到第二季度有所下降
  • 32% 的人表示他们的总体支出从 2022 年第一季度到第二季度有所下降

受通货膨胀影响最大的产品和类别

通货膨胀和由此产生的客户反应正在以不同的方式影响各个行业和产品类别:

通货膨胀对电子商务企业的影响

杂货店

杂货是受通货膨胀影响最大的类别之一。

通货膨胀对电子商务企业的影响

例如,这些流行的Jack Links 牛排条的价格在去年上涨了 35% 以上。

咖啡价格一直在稳步上涨,部分原因是通货膨胀,但也因为天气和供应链问题影响了巴西和哥伦比亚等国的农业和出口。在亚马逊上,咖啡品类的产品价格中值在过去一年中上涨了 8%,整体收入下降了 32%。

通货膨胀对电子商务企业的影响

自 2021 年 7 月以来,这家星巴克地面 Pike Place Roast的平均价格上涨了近 40%。同期,月销售额下降了 80% 以上。

服饰

服装成本全面上涨,女装、男装和童装及配饰的产品价格中值上涨。

通货膨胀对电子商务企业的影响

这些男士李维斯的平均价格在 12 个月内上涨了 26%。

电子产品

在消费电子领域,持续的全球芯片短缺导致制造和销售放缓。25% 的消费者在 2022 年第二季度购买的电子产品数量少于第一季度。这反映在亚马逊上,去年电子产品类别的销量下降了 25%,而价格上涨了 7%。

通货膨胀对电子商务企业的影响

自 2021 年 6 月发布以来,这款华硕游戏本的价格已经上涨了 13%。

美丽

尽管价格上涨,但在某些类别(如美容)中,销售额和收入同比增长。 

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例如,这个 Covergirl 基金会的销售额自去年 7 月以来增长了 1,000% 以上,尽管价格上涨了近 75%。

行李

而且,尽管 5 月份离家住宿的成本同比增长达到峰值(根据消费者价格指数),但购物者似乎跟上了他们的旅行计划。 

通货膨胀对电子商务企业的影响

尽管去年价格上涨了 20%,但这款新秀丽 3 件套行李箱仍然是手提箱类别中的畅销产品。

4 电子商务品牌应对通胀的策略

1.增加你的有机营销力度

亚马逊和其他渠道的广告竞争依然激烈,这导致广告支出稳步上升,广告支出回报率 (RoAS) 下降。当您考虑调整付费营销预算的方法时,请将注意力转向提升品牌的有机存在。

社交媒体已成为消费者决定购买哪些产品和购买哪些品牌的极具影响力的资源。几乎 70% 的消费者在社交媒体上开始他们的产品搜索,近一半 (48%) 的消费者阅读社交媒体评论以了解人们对品牌的看法。

无论是在社交媒体上还是在电子商务平台上,视频都可以成为电子商务品牌的巨大有机胜利。37% 的消费者更喜欢品牌视频而不是社交媒体上的静态帖子,35% 的消费者在观看品牌直播后购买了产品。除了在您品牌的社交媒体渠道上使用视频外,您还可以使用 Amazon Live 等工具来创建可购物的直播。 

将社交媒体购物者吸引到您的列表的另一种方法是通过影响者,尤其是那些在其 YouTube 内容中展示产品的人。视频平台是消费者最信赖的寻找和购买产品的平台。

通货膨胀对电子商务企业的影响

2. 对价格上涨具有战略意义

当通货膨胀膨胀时,价格上涨通常是必要的。然而,近一半 ( 48% ) 的消费者表示,持续降低价格是他们继续购买他们喜爱的品牌的关键原因。重新制定定价和产品目录可以帮助您弥补不断增长的费用,同时最大限度地降低失去长期客户的风险。

目前,很多卖家都在降低成本以保持盈利,但我相信削减必要的软件、工具甚至员工对我的业务来说弊大于利。相反,我现在更关注增长而不是利润。这并不意味着完全忽略利润,但这确实意味着我们愿意在广告上花费更多(具有更高的广告销售成本或 ACoS)以在该类别中获得额外的市场份额。— Jake Zaratsian ,Jungle Scout 的电子商务专家和亚马逊品牌Natural Events的所有者

近 80% 的消费者在网上购物时会进行研究以寻找产品优惠。Deal-finding 浏览器扩展程序和插件在单个渠道上寻找最优惠的产品价格——例如亚马逊助手插件,它将搜索所有库存商品以获得最优惠的价格——或跨多个平台和网站。合适的价格、优惠、折扣或优惠券可以帮助您将这些购物者吸引到您的品牌列表中。

通货膨胀对电子商务企业的影响

另一种平衡价格上涨需求的方法是扩展或调整您的产品目录。在某些情况下,不可预测的运输时间表或增加的供应成本可能会使产品暂时停产,而不是将价格推高到消费者愿意支付的水平之上。您还可以探索推出您的品牌可以以较低价格销售的新产品,以帮助应对高端产品的收入下滑。

战略性地重新制定定价和产品目录可以帮助您弥补不断增长的费用,同时最大限度地降低失去长期客户的风险。

3. 重新审视库存管理

通过重新审视您的库存管理来帮助应对运输挑战和需求变化。对于您能够维持定价或提高价格低于竞争对手的产品,为需求增加做好准备。为销售可靠的产品保留更多库存。这可以让您在竞争对手中占得先机,帮助您避免缺货,提高转化率,并帮助您与供应商协商定价或付款周期。 

虽然现在增加供应商订单似乎违反直觉,但缺货是失去排名和势头的最快方式——因此确保您有额外的库存可以在很大程度上得到回报。

“我最初认为 COVID-19 会对我的客户 ( 1-Shoppe ) 的销售产生负面影响,因为他们为酒店和 Airbnb 提供酒店产品,而旅行在 2020 年几乎不复存在。但他们的销售额实际上在那一年上升了。正是 2021 年的供应链中断导致他们的许多 ASIN 缺货并扼杀销售。为了解决这个问题,我们预购了大约一年的库存。到 2022 年,我们不仅保持库存,而且销售额同比增长 189%。” — Eva Hart,Jungle Scout 的企业电子商务专家和亚马逊品牌管理机构Treehouse Collective的创始人

4. 想办法维持现金流

通货膨胀正在影响电子商务的各个层面,因此找到在不降低生产力的情况下减少开支的方法说起来容易做起来难。由于供应商可能面临与您的品牌相同的通货膨胀影响,因此谈判供应成本可能是一项艰巨的任务。但是,如果您与供应商建立了长期合作伙伴关系,他们可能愿意就协商更长的付款周期进行对话,这可以帮助您保持更健康的现金流。

亚马逊卖家贷款计划等融资选项还可以帮助您提高库存水平、推出新产品或平衡现金流。亚马逊的融资仅限邀请,因此符合条件的品牌和卖家将在亚马逊卖家中心看到个性化条款。如果您的品牌没有收到亚马逊的邀请,您还可以查看其他贷款计划。然而,这些都受到通货膨胀导致的利率上升的影响,因此值得比较多种选择以找到最适合您需求的选择。

通货膨胀和电子商务的未来

从供应成本到劳动力市场的变化,有各种各样的因素不断影响着电子商务品牌。这些因素不断影响消费者的购物行为,并改变企业处理产品定价、库存管理、营销预算等的方式。即使通胀压力开始缓解,通胀仍将是每个电子商务品牌战略中最有影响力的因素之一。

方法

本报告中的产品数据代表美国亚马逊市场。这是一个行业领先的市场情报和产品洞察平台,每天由超过 18 亿个亚马逊数据点提供支持。12 个月趋势反映 2021 年 7 月 24 日至 2022 年 7 月 24 日期间。

作者:Ryan,如若转载,请注明出处:https://www.reansail.com/amazon-ecommerce/1621