关于Amazon Post 亚马逊贴文功能,你该知道的7 件事!

在社群媒体上如Instagram、Tiktok、Facebook,你可以很容易地透过贴文内容的经营,让消费者了解你的品牌风格、调性。
但在Amazon 上的消费者,购买了某个商品后,可能无从找寻同个品牌,其他自己可能也会感兴趣的商品。


为了让消费者能在Amazon上逛得更尽兴,Amazon 推出了「Posts」功能,让品牌注册卖家透过更多生活情境图片,吸引潜在消费者的停留与购买。
这篇文章带你看7 个你该知道关于Amazon Post 的事。

在社群媒体上如Instagram、Tiktok、Facebook,你可以很容易地透过贴文内容的经营,让消费者了解你的品牌风格、调性。

但在Amazon 上的消费者,购买了某个商品后,可能无从找寻同个品牌,其他自己可能也会感兴趣的商品。

为了让消费者能在Amazon上逛得更尽兴,Amazon 推出了「Posts」功能,让品牌注册卖家透过更多生活情境图片,吸引潜在消费者的停留与购买。

这篇文章带你看7 个你该知道关于Amazon Post 的事。

Amazon Posts 亚马逊贴文是什么?

Amazon Posts 是一个让亚马逊卖家用视觉说故事的机会,卖家可以在贴文中分享与产品相关的lifestyle 照片,让消费者对产品有更多的使用情境理解,而呈现形式类似于社群平台的「动态墙」(feed)。

消费者则会像滑Facebook 一样,浏览品牌的动态,只要点击动态里的图片就会直接连结到相关的产品页面,不仅能让消费者更了解如何使用产品,也鼓励他们发现更多商品与品牌故事。

亚马逊贴文功能让品牌在跨平台的行销维持品牌风格的一致性,而卖家若有经营社群,则能将社群经营的内容,重复在Amazon Posts 上使用,一箭双雕!

Amazon Posts - example - Mora Ceramics

消费者在线上购物时,与社群媒体的内容互动是急遽增加的。

根据调查显示,美国有54%的消费者表示他们曾在社群媒购买初次看到的商品,而有21% 的消费者会在Instagram 上做商品搜寻。无疑地,社群内容的多元展现方式,会让消费者更容易产生共鸣,冲动购物。

而亚马逊贴文的设计,则让消费者马上了解更多产品细节,一点就完成购物。

Amazon Posts 有哪些元素?

有别于一般社群媒体上的「按赞(喜欢)、留言、分享」功能,Amazon Posts 想带给消费者的体验是更了解品牌、并且「购物」。因此亚马逊贴文的元素包括❶ 露出品牌的Logo、品牌名,❷「Follow」追踪功能,再来则是❸ 卖家客制化的导购情境图片。

接着是❹ 相关商品,最多10个ASIN,后台会自动串接商品的名称、首图以及评价数量与星等。最后则是❺ 卖家撰写的文案。而❻ 品类标签(Category Tag)是Amazon 自动标记,但并不会出现在品牌「Post」专区的贴文中,而是在相关品牌的动态墙与品类动态墙时才会出现。

Elements and layout of Amazon Post

谁能使用Amazon Posts?

目前此功能还在Beta 测试中,因此仅提供美国站点的品牌注册卖家使用。

  • 品牌注册卖家
  • 美国站点卖家/ 供应商Vendor
  • 有Amazon Store
  • Amazon Store 有连结产品页面

Amazon Posts 出现的位置

目前Amazon Posts 在Amazon 上会出现的版位有四个地方,除了第一个品牌动态墙以外,另外三个都是要使用移动装置才能看到的!

1. 你的品牌动态墙(Brand feed)

在你的Amazon Store 页签里的「Post」,你展示贴文的地方。

Amazon Posts - Brand Feed demo

2. 产品页面轮播区(Product Page Carousel)

消费者通常会在Amazon App 上以直式观看产品页面的内容,在产品页面的下方,则会出现相关贴文(Related Posts)的轮播,而贴文可能不止包含你的品牌贴文,也会包含竞争对手的贴文。

贴文会根据Amazon 评判产品的相关性以及消费者与贴文的互动程度,决定贴文是否出现。

Amazon Post - Related Posts- Demo

3. 相关品牌的动态墙(Related Brands Feed)

当点了某个产品页面下方的轮播图后,你就会被带到相关品牌与类似商品的动态墙,有点像是把产品页面底部的轮播区,转换成直式的样子呈现,但顺序则不一定会和产品页面下方看到的轮播贴文相同。

你可以直接点击品牌名称或是点击Posts 的图片,就可以直接到该品牌的品牌Posts 专区,更了解该品牌的产品。

Amazon Post - Brand Related feed

4. 品类动态墙(Category-based feed)

Amazon 会把每一则贴文贴上相关的品类标签。

消费者就可以透过贴文下方的品类的标签去搜寻特定品类的商品贴文,类似像在IG 上点了hashtag 就会带你到有标上那些hashtag 的贴文一样!

Amazon Posts - Category-based feed

为什么你该使用Amazon Posts?– Amazon Posts 的好处!

1. 免费
品牌可以自己决定要张贴的贴文数量。不像是PPC 广告或是其他类型的宣传,消费者点了就要收钱,不论品牌发布了多少则贴文、消费者点了多少则贴文内容,卖家都不需要负任何一毛钱,甚至还会卖家带来订单、提升品牌好感度。

2. 提高品牌意识
Amazon Posts 可以让卖家展示更多品牌独特的样貌、述说品牌故事。此外,也可以透过分享实际消费者使用产品的照片建立社会认同(Social Proof)。

3. 增加产品的能见度
当消费者对你的产品还很陌生时,藉由产品页面下方的贴文,有助于消费者去发掘更多你的品牌商品。

4. 让你的产品从竞争对手中脱颖而出
如果你使用亚马逊贴文功能,你的贴文也会像广告一样,有机会出现在竞争对手产品页面的「Related Posts」的版位。反之,当你的竞争对手有经营Amazon Posts 而你没有时,你的产品页也就让竞争对手有机可乘了!

5. 消费者可以「追踪」你的品牌
就像其他的社群媒体平台一样,消费者可以「追踪」你在亚马逊上的一举一动,收到你的品牌即时更新的内容,还可以透过email 向他们推广你的新商品。

6. 了解你的贴文成效
透过曝光(Impression)、互动程度(Engagement)、产品点击数(Product Clicks)以及触及率(Reach),你可以了解品牌贴文消费者的喜好与偏好。虽然没办法确切得知因贴文带来的转换,但可初估消费者对你的贴文内容的好感度。若你有在经营社群、即将要投入社群经营,也可以藉由Amazon Posts 数据回馈,设计你的社群贴文。

如何开通及设定Amazon Posts?

1.前往  https://posts.amazon.com/并登入注册你要使用的品牌帐号。若资格不符,则会显示如下图的资讯。

How to set up Amazon Posts - step 1

2. 点选「Get Started」开始设定

How to set up Amazon Posts - step 2

3. 品牌名&Logo 设定

How to set up Amazon Posts - step 3

4. 设定贴文细节:图片、文案、关联ASIN、发布时间

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当点击「 Submit for Review」之后,通常24 小时内亚马逊团队会审核你的贴文内容,只要通过审核,你的贴文就会马上出现在Brand Feed 动态墙了!当然,还有其他可能有露出机会的版位。

Amazon Posts 贴文规范及小技巧!

前面有提到,贴文要发布之前,亚马逊团队会审核贴文的内容,因此要特别注意以下几点:

亚马逊贴文规范

【图片】

  • 勿使用白色背景或单一背景颜色搭配产品图片:亚马逊贴文的主要目的是为了让消费者更了解卖家的商品使用情境、「实境」,让消费者更了解品牌、激起他们的购物欲望,因此在图片的设计上,不应提供产品的「商品摄影」图
  • 避免置入文字,让图片为你说一个好故事:过多的文字会让图片的主题失焦,建议贴文的图片上应减少文字使用
关于Amazon Post 亚马逊贴文功能,你该知道的7 件事!

【文案】

  • 文案内容不可提及与评价或是分享相关的内容,例如:「给我五星好评」、「帮我留下评论」
  • 不得使用像是引用消费者的Reviews 的内容,例如:「 “This is one of the best travel mug I’ve ever had”」
  • 力求文案内容精准,同时能增进品牌与消费者间的互动
亚马逊贴文小技巧

【图片】

  • 图片使用的颜色与样式与品牌风格调性一致
  • 让图片有效地传达你的商品价值与信任感– 让消费者觉得很有吸引力,想到你的产品页面看看!
  • 图片以简单为佳– 避免使用文字、按钮或是icons 让画面混乱失焦
  • 使用高解度的图片

【文案】

  • 文案搭配emoji 吸引眼球与增进品牌亲和力
  • 让文案帮助你告诉消费者,为什么你的产品那么独特!
  • 避免重复提及产品名称浪费版面,只要吸引消费者「点击」并激起购物欲!

【其他】

  • 确保贴文连结的ASIN 有足够库存
  • 预先规划贴文内容并定时更新
  • 藉由站外行销管道分享品牌动态墙–可搭配Amazon Attribution Tag 获得额外销售奖励!

【小结】

如果你已经是有在经营社群的美国站点、品牌注册卖家,那么使用Amazon Posts 的功能对你来说,就是额外为你的品牌提升曝光度与好感度的免费工具。前提是你有人力能够在经营社群时,顺便写几句适用于Amazon Posts 吸引消费者的文案!

虽然现在无法直接确定贴文带来的实际营收,不过,基本上平台在测试任何新功能的时候,一定会尽可能地提供曝光机会,以便快速获得使用者的反馈,评判功能的迭代、优化或是舍去。

若你是符合申请资格,但没有经营社群的卖家,建议可以先少量投入,比如试做3 – 5 则贴文看看消费者与品牌互动的效果,也让你为社群经营试水温!

作者:Ryan,如若转载,请注明出处:https://www.reansail.com/amazon-ecommerce/1540