EDM营销工具推荐| Convertkit, ActiveCampaign哪一种适合你?-Email营销7种功能完整比较

EDM营销,也称为Email营销/电子邮件营销。EDM营销就是一种通过Email推广产品/服务的方法。根据营销研究机构DMA统计- EDM营销每花费1元美金,投资回报率ROI为38元美金!

EDM营销,也称为Email营销/电子邮件营销。EDM营销就是一种通过Email推广产品/服务的方法。根据营销研究机构DMA统计- EDM营销每花费1元美金,投资回报率ROI为38元美金!

根据知名市场研究机构Statista统计-Email电子邮件在全球有40亿使用者。2017年美国消费者使用Email比率高达85%,超越Google搜索引擎、社群平台等使用率(15%-22%),可见EDM营销仍是经典不败的营销渠道!

因此,雷恩将在本文介绍Convertkit、ActiveCampaign、MailChimp的7种功能,并比较这3种EDM营销工具的差别。

EDM营销(Email Marketing)的3项主要目的:

  1. 强化品牌印象/提升顾客忠诚度
  2. 提高电商活动/实体活动参与率
  3. 提升电商销售营收/转换率

EDM营销(Email Marketing)是什么?

EDM营销(Email Marketing)就是使用Email将产品/服务等资讯发送给消费者,拓展品牌知名度、提升消费者的品牌忠诚度。

透过EDM营销,你可以拉近与消费者的关系,针对网站进行导流,提升产品销售转换率。

EDM营销(Email Marketing)为什么重要?

很多人会认为Email营销已经过时,但是根据知名数据研究Statista统计-在社群盛行的年代,美国使用Email比率仍然高达85%。

此外,营销研究机构DMA统计- EDM营销每花费1元美金,投资回报率ROI为38元美金! 因此善用EDM营销工具可以替你的品牌节省许多广告费用。

使用EDM营销(Email Marketing)的4大优点:

  1. EDM营销的投资报酬率(ROI)高达73%
  2. 有78%的订阅者每一个月看到EDM营销促销会进行一次消费
  3. 搭配自动化EDM营销工具可提升4倍的收入/ 18倍的利润
  4. 善用EDM营销中的CTA有助于提升产品的销售量/转换率

独具品牌风格的EDM文案标题/内文可以引发消费者的好奇心、善用行动呼吁按钮CTA可以提升EDM营销的转换率。

有什么推荐的EDM营销(Email Marketing)工具?

我使用过、也推荐的3种EDM营销工具为Convertkit、ActiveCampaign、MailChimp,3种皆有免费试用版本,不论你是品牌电商/自媒体/数位营销人,都可以试用看看哪一种比较适合自身品牌。

在本文我会分别比较3种EDM营销工具的价格、使用者介面、名单分类、自动化流程、客户服务、手机装置等功能,你可以在文章最后方参考3种EDM营销工具的差异比较表。

雷恩推荐的EDM营销(Email Marketing)工具:

  •  Convertkit免费版本> 1,000位名单后开始收费(基本功能)
  •  ActiveCampaign提供14天免费试用
  •  MailChimp免费版本> 2,000位名单开始收费(基本功能)

EDM营销工具-价格比较

如果是新创/中小型企业第一个需要考虑的即是EDM营销工具(Email Marketing)的价格,一般来说EDM营销工具都会随着你的品牌email名单订阅者越多、收费越高。

以下雷恩将在下方统整出Convertkit , MailChimp , ActiveCampaign等3种EDM营销工具价格比较以供参考。

Convertkit > 1,000位名单收费为$29美金/月

推荐指数★★★☆ 3.5/5

ActiveCampaign则是在14天试用后,500位名单收费为$9美金/月

推荐指数★★★★ 4.0/5

MailChimp > 2,000位名单收费为$9美金/月

推荐指数★★★★ 4.0/5

EDM工具价格最推荐ActiveCampaign , Convertkit

虽然MailChimp看起来收费较便宜,但MailChimp会计算重复订阅者,且email排期也会收费,因此若使用免费版MailChimp寄送EDM时必须「手动寄送」。

而Convertkit虽然价格较高,但换算同等价格/同订阅数进行比较后,Convertkit的功能比MailChimp、ActiveCampaign更多元。

Convertkit的编辑器功能很好上手,可以直接在同一个位置编辑字体/图片等等(资料来源: Convertkit使用画面)
Convertkit的编辑器功能很好上手,可以直接在同一个位置编辑字体/图片等等(资料来源: Convertkit使用画面)

ActiveCampaign最大的优势在于自动化EDM营销流程图,你可以通过视觉方式,在每一个营销漏斗流程中加入你想自动发送的email宣传内容,例如: 消费者进入你的品牌官网下单后,可以马上收到自动发送的EDM营销内容。

MailChimp在创建自动化营销的流程上,因为没有视觉的辅助,使用者会很容易忘记创过什么流程,因此如果你的品牌需要大量使用自动化EDM营销,可以直接选择ActiveCampaign。

EDM营销工具-使用者界面简单好上手

Convertkit
Convertkit主打为创作者设计的EDM营销工具,使用者界面简单,你可以直接编辑字体/图片等。

虽然Convertkit有提供EDM自动化功能,但相比ActiveCampaign就少了许多EDM自动化功能。

如果你不熟悉EDM营销的流程,Convertkit官方提供使用教学影片、客户服务,让你在操作EDM营销时不卡关。

ActiveCampaign
虽然ActiveCampaign需要一点时间上手,但它提供许多EDM营销功能与数据,相当适合需要大量使用EDM自动化功能、数据分析的品牌/电商/数字营销人。

ActiveCampaign是拥有许多高阶功能的EDM行销工具(资料来源: ActiveCampaign使用画面)
ActiveCampaign是拥有许多高阶功能的EDM营销工具(资料来源: ActiveCampaign使用画面)

MailChimp
MailChimp是早期就开发完成的EDM营销工具,提供许多基本功能,但是没有提供影片教学,仅能通过MailChimp官网熟悉功能。

MailChimp的分类复杂,如果不熟悉它的分类功能,会很容易忘记表单、EDM自动化设定的位置。

EDM营销工具-使用者介面比较

Convertkit使用者介面-简单好上手
推荐指数★★★★☆ 4.5/5

ActiveCampaign熟悉自动化功能后,就能发挥EDM营销最大成效

推荐指数★★★★ 4.0/5

MailChimp使用者界面操作基本直觉,但分类功能复杂、容易混淆
推荐指数★★★☆ 3.5/5

EDM营销工具-Email模板数量/编辑弹性

Convertkit

Convertkit提供3种Email模板,这3种Email模板大同小异,仅仅只是字体/风格稍微不同。如果你常需要使用不同Email模板,可以选择ActiveCampaign或MailChimp。

Convertkit官方认为: 现代消费者常接受非常多信息,资讯越简单清楚,EDM营销成效反而会更好。但这点仍需要通过各品牌A/B测试验证。

Convertkit提供3种Email模板(资料来源: Convertkit使用画面)
Convertkit提供3种Email模板(资料来源: Convertkit使用画面)

ActiveCampaign

ActiveCampaign提供30种Email模板,你可以快速自订想呈现的Email样式,在Email模板编辑上较具弹性。

ActiveCampaign提供的基本模板,但以EDM营销工具的功能来说,ActiveCampaign可以测试的功能是最多的。

ActiveCampaign提供30种Email模板(资料来源: ActiveCampaign使用画面)
ActiveCampaign提供30种Email模板(资料来源: ActiveCampaign使用画面)

MailChimp

MailChimp提供100种Email模板,以及手机响应式网页设计(RWD),订阅者在用手机读取你的Email资讯时,比较不容易出现跑版情况。

MailChimp将Email模板分为新闻、电商、活动通知等类别,你可以灵活调整Email排版设计。

EDM营销-Email模板数量/编辑弹性比较

Convertkit提供3种Email模板

推荐指数★★★☆ 3.5/5

ActiveCampaign提供30种Email模板,编辑内容更具弹性

推荐指数★★★★ 4.0/5

MailChimp提供100种Email模板,具备手机RWD功能,不容易出现跑板情况,模板编辑弹性最自由。

推荐指数★★★★☆ 4.5/5

EDM营销工具-名单分类比较

EDM营销工具的名单分类非常重要,因为你可以将消费者分为不同的目标受众(TA),针对不同的消费者群众投放他们感兴趣的内容,提升EDM营销的打开率、转换率!

Convertkit

Convertkit在名单分类功能上操作直觉简单,可以直接在订阅名单中新增「标签Tags」、「分类segments」,帮助你更快找到分类好的名单。

你同时可以针对单一标签Tag、多种标签Tags,发送Email营销的讯息,减少寻找名单的时间称本,提升你寄送Email活动/内容的效率!

Convertkit在「名单分类」功能上操作直觉简单(资料来源: Convertkit使用画面)
Convertkit在「名单分类」功能上操作直觉简单(资料来源: Convertkit使用画面)

ActiveCampaign

ActiveCampaign的名单分类也有提供「标签Tags」功能,但你还可以将订阅名单分为居住地区/兴趣/自订名单等类别,使名单分类功能更加细致。

ActiveCampaign还提供潜在客户评分功能,你可以根据订阅名单的消费者行为分配分数,让你更快找出关键回购客户,以提升EDM营销的复购率,提升客户的品牌忠诚度。

ActiveCampaign在还提供潜在客户评分功能,帮助你找出关键回购客户(资料来源: ActiveCampaign使用画面)
ActiveCampaign在还提供潜在客户评分功能,帮助你找出关键回购客户(资料来源: ActiveCampaign使用画面)

MailChimp

MailChimp的名单分类是使用自行创建的方式,而非使用「标签Tags」,如果你的名单量少时,影响不大;

但是如果你的客户名单种类多而复杂,同一个客户可能会与其他名单客户有相同的消费行为,如果名单分类没有「标签Tags」功能,会遇到分众营销难以执行的情况,使名单管理更加复杂

而且MailChimp会收取重复名单的费用!下方我们将以案例说明重复收取费用的案例。

案例:

「招商活动名单」的订阅者Danny,之后成为我们的忠实客户,但Danny在活动之后也可能重复订阅「忠实客户名单」。

这时如果你使用MailChimp分别寄送「招商活动名单」及「忠实客户名单」。因为Danny重复订阅「招商活动名单」及「忠实客户名单」,因此你会被MailChimp收取2笔费用!

EDM营销工具-名单分类比较

Convertkit透过标签分类名单,操作更简单直觉

推荐指数★★★★ 4.0/5

ActiveCampaign也提供标签功能更完整,你可以依消费者行为分数,找出品牌忠实回购客户!

推荐指数★★★★☆ 4.5/5

MailChimp名单分类功能复杂,还会收取重复名单费用

推荐指数★★★ 3.0/5

EDM营销工具-自动化功能

根据数据营销协会(DMA)的调查: EDM营销的收入有75%来自于EDM自动化功能,所以EDM自动化功能对品牌/电商/营销人来说非常重要。

最常见的EDM营销自动化就是: 消费者在购买产品后,会马上收到一封感谢购买的Email信件,提升消费者未来回购的机会!

Convertkit

Convertkit提供视觉自动化功能(Visual Automations),帮助你快速完成EDM营销自动化的设定。

此外,Convertkit的自动化营销功能是根据「标签」功能设定,因此对于不熟悉EDM营销的使用者来说,相当好上手。

常见的EDM营销自动化功能:

  • 欢迎订阅信件
  • 订货通知
  • 下次购物折扣码
  • 新品上架
  • 节庆活动促销
Convertkit让自动化功能视觉化,让你更好上手(资料来源: Convertkit使用画面)
Convertkit让自动化功能视觉化,让你更好上手(资料来源: Convertkit使用画面)

ActiveCampaign

ActiveCampaign的EDM营销自动化功能相当完整,因此非常适合名单超过5,000人以上的品牌/电商/企业等,ActiveCampaign可以协助你设定更复杂的EDM自动化流程,你获得的EDM营销数据会更完整。

ActiveCampaign的EDM自动化功能最完整。像是ActiveCampaign提供放弃购物车的自动化Email寄送功能,而Convertkit则没有提供这项功能。

ActiveCampaign提供相当完整的EDM自动化功能,善于建构复杂的自动化流程(资料来源: ActiveCampaign使用画面)
ActiveCampaign提供相当完整的EDM自动化功能,善于建构复杂的自动化流程(资料来源: ActiveCampaign使用画面)

MailChimp

MailChimp虽然也有提供EDM自动化功能,但是没有提供视觉化编辑器,因此使用起来非常复杂,很常遇到使用者忘记自己设定过哪些功能。

MailChimp有提供放弃购物车的EDM自动化功能,而Convertkit则没有提供这项功能。

MailChimp的EDM自动化功能没有提供视觉化编辑器,因此使用起来非常复杂(资料来源: MailChimp使用画面)
MailChimp的EDM自动化功能没有提供视觉化编辑器,因此使用起来非常复杂(资料来源: MailChimp使用画面)

EDM营销工具-自动化功能比较

Convertkit提供的EDM自动化功能,对使用者来说简单好上手
推荐指数★★★★ 4.0/5

ActiveCampaign提供丰富的EDM自动化功能,适合名单众多且复杂的品牌/电商
推荐指数★★★★☆ 4.5/5

MailChimp的EDM自动化功能没有视觉化编辑器,导致使用者常常忘记设定
推荐指数★★★ 3.0/5

EDM营销工具-订阅视窗功能

Convertkit的订阅表单功能很好上手,你可以选择嵌入式/弹出式/滑入式订阅视窗,并设定视窗风格,像是颜色/图像/字体/自定义CSS语法等。

使用Convertkit你可以避免消费者重复订阅你的Email电子报、重复跳出订阅视窗,减少品牌网站在阅读内容时的干扰,提升使用者体验。

Convertkit订阅视窗简单好上手(资料来源: Convertkit使用画面)
Convertkit订阅视窗简单好上手(资料来源: Convertkit使用画面)

ActiveCampaign

ActiveCampaign同样提供订阅视窗功能,如浮动式/弹出式等视窗,你还可以将订阅视窗嵌入WordPress的网站中。

ActiveCampaign的订阅视窗功能最完整,它同时结合顾客关系管理CRM/ 客户评分功能,是Convertkit/ MailChimp都缺少的功能。

ActiveCampaign的订阅表单功能最完整(资料来源: ActiveCampaign使用画面)
ActiveCampaign的订阅表单功能最完整(资料来源: ActiveCampaign使用画面)

MailChimp

MailChimp虽提供订阅视窗功能,但是编辑起来极为复杂,会随着你的编辑器不同,设定方式也有所不同,容易造成使用者混淆,不熟悉EDM营销的新手很难上手。

EDM营销工具-订阅视窗功能比较

Convertkit适合EDM营销新手使用
推荐指数★★★★ 4.0/5

ActiveCampaign的订阅视窗功能最完整
推荐指数★★★★☆ 4.5/5

MailChimp的订阅视窗功能容易造成EDM营销新手混淆,难以上手
推荐指数★★★☆ 3.5/5

EDM营销工具-数据分析报告功能

Convertkit

Convertkit提供基本的Email数据分析,你可以获得EDM营销的打开率、点击率、退订率、网站链接点击等基本数据,但是没有提供数据分析报告。

不过Convertkit没有提供EDM营销的跳出率、消费者所在的地区数据、热点分析、分众营销等数据,少了这些深度的数据,可能会影响品牌/电商/数字营销人的市场分析完整性。

Convertkit提供的基本的Email数据分析(资料来源: Convertkit使用画面)
Convertkit提供的基本的Email数据分析(资料来源: Convertkit使用画面)

ActiveCampaign

ActiveCampaign提供Shopify、BigCommerce、WooCommerce等电商平台深度的数据分析报告。它能协助你分析大量EDM营销数据,尤其是在品牌受众分析、营销活动规划上有很大的帮助!

ActiveCampaign提供完整的数据分析报告:

  • 提供EDM打开率/点击率/跳出率/退订率
  • 点击网站链接
  • 订阅者所在地区分析
  • 社群数据分析报告
  • 自动化数据分析报告
  • 电子商务数据分析
  • 顾客关系管理CRM的交易数据分析
ActiveCampaign协助你分析大量EDM行销数据,尤其是在品牌受众分析、行销活动规划上有很大的帮助! (资料来源: ActiveCampaign使用画面)
ActiveCampaign协助你分析大量EDM营销数据,尤其是在品牌受众分析、营销活动规划上有很大的帮助! (资料来源: ActiveCampaign使用画面)

MailChimp

MailChimp提供的EDM营销数据为平均打开率、点击率差异等,让你能够衡量EDM营销成效。

ActiveCampaign电商数据分析功能相当完整,支援Shopify/ BigCommerce/ WooCommerce等知名平台;虽然MailChimp支援的平台更多元,但是数据分析的功能相对较少。

如果你的品牌需要深度的数据分析,想观察目标受众电商购物行为,推荐你使用ActiveCampaign。

MailChimp提供的数据分析报告:

  • 提供EDM打开率/点击率/跳出率/退订率
  • 点击网站链接
  • 订阅者所在地区分析
  • 社群数据分析报告
  • 自动化数据分析报告
  • 电子商务数据分析
  • 热点分析报告

EDM营销-数据分析报告功能比较

Convertkit提供基本EDM营销数据,但没有提供分析报告
推荐指数★★★☆ 3.5/5

ActiveCampaign提供深度的EDM营销数据分析报告,有助于分析目标受众购物行为
推荐指数★★★★☆ 4.5/5

MailChimp同样有提供EDM营销数据分析报告,虽然支援更多平台,但数据分析深度不如ActiveCampaign
推荐指数★★★★☆ 4.0/5

结论

功能比较ConverKitActiveCampaignMailChimp
价格
使用者界面
Email模板
名单分类
EDM营销自动化
订阅表单
数据分析报表

EDM营销工具-功能总结:

  1. ActiveCampaign拥有最完整EDM营销功能,需要一点时间上手,适合需要大量数据分析/目标受众分析/CRM管理/EDM自动化的品牌!
  2. Convertkit对自媒体/新创品牌/中小型企业来说最好上手,基本功能皆有
  3. MailChimp很多功能容易混淆,但是拥有最多Email模板

最后经过整体比较后,虽然由ActiveCampaign胜出,但是各位还是要选择适合自身品牌的EDM营销工具。

以下雷恩再补充这3大EDM营销工具的额外信息,帮助你选择适合自身品牌的EDM营销工具。

EDM营销工具–补充资讯

Convertkit

Convertkit提供影片教学,帮助你更好上手,同时你可以通过即时信息、Email与官方客服联系。

Convertkit同时整合90种应用程式,像是Wix/ WordPress/ Shopify/ Stripe等。

ActiveCampaign

ActiveCampaign在客户服务支援上提供许多联系选项,像是Email、即时信息、知识库教学、影片教学、一堆一教学等等。

ActiveCampaign支援高达250种应用程式,同时支援顾客关系管理CRM系统,帮助你深度分析数据,了解消费者行为,提升各种EDM营销活动打开率/点击率/转换率等。

ActiveCampaign在客户服务支援上提供许多联系选项(资料来源: ActiveCampaign客服画面)
ActiveCampaign在客户服务支援上提供许多联系选项(资料来源: ActiveCampaign客服画面)

MailChimp

MailChimp虽然有知识库教学功能,但是没有提供影片教学,也较难找到客服联系方式,且客服回复时间较长。

MailChimp支持达200种应用、顾客关系管理系统CRM、CMS等功能。

以支持应用来说,ActiveCampaign提供了最多的选择。相信看完本篇EDM营销工具比较后,能帮助你的品牌/电商选择适合的EDM营销工具,阶段性提升品牌营业额目标!

作者:Ryan,如若转载,请注明出处:https://www.reansail.com/amazon-ecommerce/1063