EDM营销工具推荐| Convertkit, ActiveCampaign哪一种适合你?-Email营销7种功能完整比较
EDM营销,也称为Email营销/电子邮件营销。EDM营销就是一种通过Email推广产品/服务的方法。根据营销研究机构DMA统计- EDM营销每花费1元美金,投资回报率ROI为38元美金!
EDM营销,也称为Email营销/电子邮件营销。EDM营销就是一种通过Email推广产品/服务的方法。根据营销研究机构DMA统计- EDM营销每花费1元美金,投资回报率ROI为38元美金!
根据知名市场研究机构Statista统计-Email电子邮件在全球有40亿使用者。2017年美国消费者使用Email比率高达85%,超越Google搜索引擎、社群平台等使用率(15%-22%),可见EDM营销仍是经典不败的营销渠道!
因此,雷恩将在本文介绍Convertkit、ActiveCampaign、MailChimp的7种功能,并比较这3种EDM营销工具的差别。
EDM营销(Email Marketing)的3项主要目的:
- 强化品牌印象/提升顾客忠诚度
- 提高电商活动/实体活动参与率
- 提升电商销售营收/转换率
EDM营销(Email Marketing)是什么?
EDM营销(Email Marketing)就是使用Email将产品/服务等资讯发送给消费者,拓展品牌知名度、提升消费者的品牌忠诚度。
透过EDM营销,你可以拉近与消费者的关系,针对网站进行导流,提升产品销售转换率。
EDM营销(Email Marketing)为什么重要?
很多人会认为Email营销已经过时,但是根据知名数据研究Statista统计-在社群盛行的年代,美国使用Email比率仍然高达85%。
此外,营销研究机构DMA统计- EDM营销每花费1元美金,投资回报率ROI为38元美金! 因此善用EDM营销工具可以替你的品牌节省许多广告费用。
使用EDM营销(Email Marketing)的4大优点:
- EDM营销的投资报酬率(ROI)高达73%
- 有78%的订阅者每一个月看到EDM营销促销会进行一次消费
- 搭配自动化EDM营销工具可提升4倍的收入/ 18倍的利润
- 善用EDM营销中的CTA有助于提升产品的销售量/转换率
独具品牌风格的EDM文案标题/内文可以引发消费者的好奇心、善用行动呼吁按钮CTA可以提升EDM营销的转换率。
有什么推荐的EDM营销(Email Marketing)工具?
我使用过、也推荐的3种EDM营销工具为Convertkit、ActiveCampaign、MailChimp,3种皆有免费试用版本,不论你是品牌电商/自媒体/数位营销人,都可以试用看看哪一种比较适合自身品牌。
在本文我会分别比较3种EDM营销工具的价格、使用者介面、名单分类、自动化流程、客户服务、手机装置等功能,你可以在文章最后方参考3种EDM营销工具的差异比较表。
雷恩推荐的EDM营销(Email Marketing)工具:
- Convertkit免费版本> 1,000位名单后开始收费(基本功能)
- ActiveCampaign提供14天免费试用
- MailChimp免费版本> 2,000位名单开始收费(基本功能)
EDM营销工具-价格比较
如果是新创/中小型企业第一个需要考虑的即是EDM营销工具(Email Marketing)的价格,一般来说EDM营销工具都会随着你的品牌email名单订阅者越多、收费越高。
以下雷恩将在下方统整出Convertkit , MailChimp , ActiveCampaign等3种EDM营销工具价格比较以供参考。
Convertkit > 1,000位名单收费为$29美金/月
推荐指数★★★☆ 3.5/5
ActiveCampaign则是在14天试用后,500位名单收费为$9美金/月
推荐指数★★★★ 4.0/5
MailChimp > 2,000位名单收费为$9美金/月
推荐指数★★★★ 4.0/5
EDM工具价格最推荐ActiveCampaign , Convertkit
虽然MailChimp看起来收费较便宜,但MailChimp会计算重复订阅者,且email排期也会收费,因此若使用免费版MailChimp寄送EDM时必须「手动寄送」。
而Convertkit虽然价格较高,但换算同等价格/同订阅数进行比较后,Convertkit的功能比MailChimp、ActiveCampaign更多元。

ActiveCampaign最大的优势在于自动化EDM营销流程图,你可以通过视觉方式,在每一个营销漏斗流程中加入你想自动发送的email宣传内容,例如: 消费者进入你的品牌官网下单后,可以马上收到自动发送的EDM营销内容。
MailChimp在创建自动化营销的流程上,因为没有视觉的辅助,使用者会很容易忘记创过什么流程,因此如果你的品牌需要大量使用自动化EDM营销,可以直接选择ActiveCampaign。
EDM营销工具-使用者界面简单好上手
Convertkit
Convertkit主打为创作者设计的EDM营销工具,使用者界面简单,你可以直接编辑字体/图片等。
虽然Convertkit有提供EDM自动化功能,但相比ActiveCampaign就少了许多EDM自动化功能。
如果你不熟悉EDM营销的流程,Convertkit官方提供使用教学影片、客户服务,让你在操作EDM营销时不卡关。
ActiveCampaign
虽然ActiveCampaign需要一点时间上手,但它提供许多EDM营销功能与数据,相当适合需要大量使用EDM自动化功能、数据分析的品牌/电商/数字营销人。

MailChimp
MailChimp是早期就开发完成的EDM营销工具,提供许多基本功能,但是没有提供影片教学,仅能通过MailChimp官网熟悉功能。
MailChimp的分类复杂,如果不熟悉它的分类功能,会很容易忘记表单、EDM自动化设定的位置。
EDM营销工具-使用者介面比较
Convertkit使用者介面-简单好上手
推荐指数★★★★☆ 4.5/5
ActiveCampaign熟悉自动化功能后,就能发挥EDM营销最大成效
推荐指数★★★★ 4.0/5
MailChimp使用者界面操作基本直觉,但分类功能复杂、容易混淆
推荐指数★★★☆ 3.5/5
EDM营销工具-Email模板数量/编辑弹性
Convertkit
Convertkit提供3种Email模板,这3种Email模板大同小异,仅仅只是字体/风格稍微不同。如果你常需要使用不同Email模板,可以选择ActiveCampaign或MailChimp。
Convertkit官方认为: 现代消费者常接受非常多信息,资讯越简单清楚,EDM营销成效反而会更好。但这点仍需要通过各品牌A/B测试验证。

ActiveCampaign
ActiveCampaign提供30种Email模板,你可以快速自订想呈现的Email样式,在Email模板编辑上较具弹性。
ActiveCampaign提供的基本模板,但以EDM营销工具的功能来说,ActiveCampaign可以测试的功能是最多的。

MailChimp
MailChimp提供100种Email模板,以及手机响应式网页设计(RWD),订阅者在用手机读取你的Email资讯时,比较不容易出现跑版情况。
MailChimp将Email模板分为新闻、电商、活动通知等类别,你可以灵活调整Email排版设计。
EDM营销-Email模板数量/编辑弹性比较
Convertkit提供3种Email模板
推荐指数★★★☆ 3.5/5
ActiveCampaign提供30种Email模板,编辑内容更具弹性
推荐指数★★★★ 4.0/5
MailChimp提供100种Email模板,具备手机RWD功能,不容易出现跑板情况,模板编辑弹性最自由。
推荐指数★★★★☆ 4.5/5
EDM营销工具-名单分类比较
EDM营销工具的名单分类非常重要,因为你可以将消费者分为不同的目标受众(TA),针对不同的消费者群众投放他们感兴趣的内容,提升EDM营销的打开率、转换率!
Convertkit
Convertkit在名单分类功能上操作直觉简单,可以直接在订阅名单中新增「标签Tags」、「分类segments」,帮助你更快找到分类好的名单。
你同时可以针对单一标签Tag、多种标签Tags,发送Email营销的讯息,减少寻找名单的时间称本,提升你寄送Email活动/内容的效率!

ActiveCampaign
ActiveCampaign的名单分类也有提供「标签Tags」功能,但你还可以将订阅名单分为居住地区/兴趣/自订名单等类别,使名单分类功能更加细致。
ActiveCampaign还提供潜在客户评分功能,你可以根据订阅名单的消费者行为分配分数,让你更快找出关键回购客户,以提升EDM营销的复购率,提升客户的品牌忠诚度。

MailChimp
MailChimp的名单分类是使用自行创建的方式,而非使用「标签Tags」,如果你的名单量少时,影响不大;
但是如果你的客户名单种类多而复杂,同一个客户可能会与其他名单客户有相同的消费行为,如果名单分类没有「标签Tags」功能,会遇到分众营销难以执行的情况,使名单管理更加复杂。
而且MailChimp会收取重复名单的费用!下方我们将以案例说明重复收取费用的案例。
案例:
「招商活动名单」的订阅者Danny,之后成为我们的忠实客户,但Danny在活动之后也可能重复订阅「忠实客户名单」。
这时如果你使用MailChimp分别寄送「招商活动名单」及「忠实客户名单」。因为Danny重复订阅「招商活动名单」及「忠实客户名单」,因此你会被MailChimp收取2笔费用!
EDM营销工具-名单分类比较
Convertkit透过标签分类名单,操作更简单直觉
推荐指数★★★★ 4.0/5
ActiveCampaign也提供标签功能更完整,你可以依消费者行为分数,找出品牌忠实回购客户!
推荐指数★★★★☆ 4.5/5
MailChimp名单分类功能复杂,还会收取重复名单费用
推荐指数★★★ 3.0/5
EDM营销工具-自动化功能
根据数据营销协会(DMA)的调查: EDM营销的收入有75%来自于EDM自动化功能,所以EDM自动化功能对品牌/电商/营销人来说非常重要。
最常见的EDM营销自动化就是: 消费者在购买产品后,会马上收到一封感谢购买的Email信件,提升消费者未来回购的机会!
Convertkit
Convertkit提供视觉自动化功能(Visual Automations),帮助你快速完成EDM营销自动化的设定。
此外,Convertkit的自动化营销功能是根据「标签」功能设定,因此对于不熟悉EDM营销的使用者来说,相当好上手。
常见的EDM营销自动化功能:
- 欢迎订阅信件
- 订货通知
- 下次购物折扣码
- 新品上架
- 节庆活动促销

ActiveCampaign
ActiveCampaign的EDM营销自动化功能相当完整,因此非常适合名单超过5,000人以上的品牌/电商/企业等,ActiveCampaign可以协助你设定更复杂的EDM自动化流程,你获得的EDM营销数据会更完整。
ActiveCampaign的EDM自动化功能最完整。像是ActiveCampaign提供放弃购物车的自动化Email寄送功能,而Convertkit则没有提供这项功能。

MailChimp
MailChimp虽然也有提供EDM自动化功能,但是没有提供视觉化编辑器,因此使用起来非常复杂,很常遇到使用者忘记自己设定过哪些功能。
MailChimp有提供放弃购物车的EDM自动化功能,而Convertkit则没有提供这项功能。

EDM营销工具-自动化功能比较
Convertkit提供的EDM自动化功能,对使用者来说简单好上手
推荐指数★★★★ 4.0/5
ActiveCampaign提供丰富的EDM自动化功能,适合名单众多且复杂的品牌/电商
推荐指数★★★★☆ 4.5/5
MailChimp的EDM自动化功能没有视觉化编辑器,导致使用者常常忘记设定
推荐指数★★★ 3.0/5
EDM营销工具-订阅视窗功能
Convertkit的订阅表单功能很好上手,你可以选择嵌入式/弹出式/滑入式订阅视窗,并设定视窗风格,像是颜色/图像/字体/自定义CSS语法等。
使用Convertkit你可以避免消费者重复订阅你的Email电子报、重复跳出订阅视窗,减少品牌网站在阅读内容时的干扰,提升使用者体验。

ActiveCampaign
ActiveCampaign同样提供订阅视窗功能,如浮动式/弹出式等视窗,你还可以将订阅视窗嵌入WordPress的网站中。
ActiveCampaign的订阅视窗功能最完整,它同时结合顾客关系管理CRM/ 客户评分功能,是Convertkit/ MailChimp都缺少的功能。

MailChimp
MailChimp虽提供订阅视窗功能,但是编辑起来极为复杂,会随着你的编辑器不同,设定方式也有所不同,容易造成使用者混淆,不熟悉EDM营销的新手很难上手。
EDM营销工具-订阅视窗功能比较
Convertkit适合EDM营销新手使用
推荐指数★★★★ 4.0/5
ActiveCampaign的订阅视窗功能最完整
推荐指数★★★★☆ 4.5/5
MailChimp的订阅视窗功能容易造成EDM营销新手混淆,难以上手
推荐指数★★★☆ 3.5/5
EDM营销工具-数据分析报告功能
Convertkit
Convertkit提供基本的Email数据分析,你可以获得EDM营销的打开率、点击率、退订率、网站链接点击等基本数据,但是没有提供数据分析报告。
不过Convertkit没有提供EDM营销的跳出率、消费者所在的地区数据、热点分析、分众营销等数据,少了这些深度的数据,可能会影响品牌/电商/数字营销人的市场分析完整性。

ActiveCampaign
ActiveCampaign提供Shopify、BigCommerce、WooCommerce等电商平台深度的数据分析报告。它能协助你分析大量EDM营销数据,尤其是在品牌受众分析、营销活动规划上有很大的帮助!
ActiveCampaign提供完整的数据分析报告:
- 提供EDM打开率/点击率/跳出率/退订率
- 点击网站链接
- 订阅者所在地区分析
- 社群数据分析报告
- 自动化数据分析报告
- 电子商务数据分析
- 顾客关系管理CRM的交易数据分析

MailChimp
MailChimp提供的EDM营销数据为平均打开率、点击率差异等,让你能够衡量EDM营销成效。
ActiveCampaign电商数据分析功能相当完整,支援Shopify/ BigCommerce/ WooCommerce等知名平台;虽然MailChimp支援的平台更多元,但是数据分析的功能相对较少。
如果你的品牌需要深度的数据分析,想观察目标受众电商购物行为,推荐你使用ActiveCampaign。
MailChimp提供的数据分析报告:
- 提供EDM打开率/点击率/跳出率/退订率
- 点击网站链接
- 订阅者所在地区分析
- 社群数据分析报告
- 自动化数据分析报告
- 电子商务数据分析
- 热点分析报告
EDM营销-数据分析报告功能比较
Convertkit提供基本EDM营销数据,但没有提供分析报告
推荐指数★★★☆ 3.5/5
ActiveCampaign提供深度的EDM营销数据分析报告,有助于分析目标受众购物行为
推荐指数★★★★☆ 4.5/5
MailChimp同样有提供EDM营销数据分析报告,虽然支援更多平台,但数据分析深度不如ActiveCampaign
推荐指数★★★★☆ 4.0/5
结论
功能比较 | ConverKit | ActiveCampaign | MailChimp |
价格 | √ | √ | |
使用者界面 | √ | ||
Email模板 | √ | ||
名单分类 | √ | ||
EDM营销自动化 | √ | ||
订阅表单 | √ | ||
数据分析报表 | √ |
EDM营销工具-功能总结:
- ActiveCampaign拥有最完整EDM营销功能,需要一点时间上手,适合需要大量数据分析/目标受众分析/CRM管理/EDM自动化的品牌!
- Convertkit对自媒体/新创品牌/中小型企业来说最好上手,基本功能皆有
- MailChimp很多功能容易混淆,但是拥有最多Email模板
最后经过整体比较后,虽然由ActiveCampaign胜出,但是各位还是要选择适合自身品牌的EDM营销工具。
以下雷恩再补充这3大EDM营销工具的额外信息,帮助你选择适合自身品牌的EDM营销工具。
EDM营销工具–补充资讯
Convertkit
Convertkit提供影片教学,帮助你更好上手,同时你可以通过即时信息、Email与官方客服联系。
Convertkit同时整合90种应用程式,像是Wix/ WordPress/ Shopify/ Stripe等。
ActiveCampaign
ActiveCampaign在客户服务支援上提供许多联系选项,像是Email、即时信息、知识库教学、影片教学、一堆一教学等等。
ActiveCampaign支援高达250种应用程式,同时支援顾客关系管理CRM系统,帮助你深度分析数据,了解消费者行为,提升各种EDM营销活动打开率/点击率/转换率等。

MailChimp
MailChimp虽然有知识库教学功能,但是没有提供影片教学,也较难找到客服联系方式,且客服回复时间较长。
MailChimp支持达200种应用、顾客关系管理系统CRM、CMS等功能。
以支持应用来说,ActiveCampaign提供了最多的选择。相信看完本篇EDM营销工具比较后,能帮助你的品牌/电商选择适合的EDM营销工具,阶段性提升品牌营业额目标!
作者:Ryan,如若转载,请注明出处:https://www.reansail.com/amazon-ecommerce/1063